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当清晨的第一缕阳光洒向厦门国际博览中心（以下简称“厦门国博”）宏伟的玻璃幕墙，这座矗立于翔安滨海之畔的福建省规模最大会展综合体悄然苏醒。场馆的信息发布管理系统已提前激活，设备提示灯渐次闪烁，通风、能耗、安防等数据实时跃动于大屏之上。管理团队同步监看、实时调度，确保各项指标平稳运行。

▲厦门国博实景

由国贸会展建设运营的厦门国博，开馆近两年来已成功承接全国药机展、工业博览会、供应链合作创新大会、航天航空科普展等大型展会活动176场，总接待人次突破500万。作为一座拥有30万m2净展览面积、46间会议厅的巨型场馆，厦门国博在运营能力、承载极限与安全保障等方面持续面临考验。

厦门国博如何在高强度运转中游刃有余地“hold”住每一场活动，持续回应主办方、展商与观众对高效、便捷与个性化服务的期待？答案，深植于它的“智慧基因”之中。

▲2025年厦门工业博览会

从“空间租赁”到“生态运营”：会展模式的根本性变革

2020年12月，厦门国博破土动工。彼时，项目团队就认识到，场馆运营理念正在不断迭代升级，若在建成后才引入智能化系统，往往意味着“建成即落后”。因此，厦门国博从建设之初，就将自身定位为“下一代数智化场馆”，以构建一个开放、协同、可迭代的会展生态系统为顶层设计。

▲厦门国博西登陆厅

国贸会展选择与在数智场馆建设方面经验丰富的华为及多家科技公司深度合作，确立了“平台+生态”的核心设计理念。所谓“平台”，即构建统一的数字底座，打通内部“人、机、事、物”之间的数据壁垒，实现业务与财务的一体化管控。而“生态”，则意味着展馆空间向外延伸，纵向与城市公共交通、应急指挥系统无缝对接，横向整合酒店、文旅、商业等周边资源，构建一站式服务体系。

传统展会的运营模式如同一座信息孤岛，局限于“提供服务—保障安全—完成接待”的线性流程。而厦门国博的智慧化设计使其从“场地提供者”转型为“展会生态运营者”。当一场大型展会举办时，数智场馆系统能提前预测交通压力并生成疏导方案，为展客商智能推荐周边住宿与商旅服务。从“空间租赁”迈向“生态运营”，这一数智化理念的跃升，也使厦门国博成为推动区域经济协同发展的关键枢纽。

精细化运营的“智慧大脑”：数字孪生穿透管理盲区

如果说“平台+生态”为厦门国博搭建了数智场馆的“骨架”，那么IOC智慧运营中心，便是驱动整个场馆高效运转的“智慧大脑”。

IOC智慧运营中心的核心亮点是运用了数字孪生技术，在虚拟空间中“克隆”出一个与现实场馆实时同步的虚拟模型，形成双向交互的动态数字镜像。无论是特定区域的人流变化，还是馆内设备的能耗状态，虚拟场馆均能实时响应。IOC智慧运营中心不仅实现了安防、通行、能耗、交通等数据的实时汇聚，更打通多个子系统数据库，成为一个可控制、可预测、可模拟的“第二现场”。

▲厦门国博IOC智慧运营中心

精准管控层面，系统能自动识别安保异常并提前预警、精准定位，变事后追溯为事前干预；更能基于实时人流与天气，动态调节场馆能耗，实现“按需供给”，预计全年能耗可降低约15%。

网络保障层面，面对同时承接展览中心满馆展会与会议中心万人会议活动的人流量极限挑战，一套强大的网络基础设施构成了场馆的“数字动脉”。现场实测显示，其高密度无线网络下载/上传速率分别达到70M/163M，高效解决大型活动中网络拥塞的难题。