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12-26 新浪新闻

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  你有没有遇到过手里攥着钱但花不出去的窘况?崭新的5角纸币,为何连买把青菜都被商户接连拒绝?如今移动支付越来越便捷,却也出现现金支付权益被忽视的情况。

  就在近日,有消费者向北京商报记者反映遇到了被拒收现金的情况,曾被找零剩下的5角钱,在买菜付款时屡遭碰壁。对此问题,北京商报记者走访了包括餐饮、零售、果蔬、生鲜、便利店等多个行业在内的15家商户,发现仅5家商户愿意接收,其余10家或直接拒收,或以“不流通”“没人要”“没价值”为由变相拒绝。

  5角纸币的“拒收困局”,其实已不是小事,而是关乎支付公平、消费者权益的民生大事。就在近日,中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》,明确规定不得拒收现金。

  规定即将实施,那么,后续监管、银行、商户该如何发力,让小额现金不再“烫手”,让法定货币重拾流通活力?

  为何商户拒收

  “这5角钱纸币我们不收,不怎么流通了,我们收下也没人要。”在北京某社区果蔬店,店主果断地回应,让手持几张5角纸币的老年消费者李女士无奈转身。她手里攥着的纸币崭新平整,却在半天内接连被多家商铺拒收。

  谈及此事,她不禁向北京商报记者唏嘘,之前是“一分钱难倒英雄汉”,现在为啥“5角钱纸币会花不出去”?

  针对消费者反馈的情况,近日,北京商报记者手持5角纸币,以消费为由走访了包括餐饮、零售、果蔬、生鲜、便利店等在内的15家商户发现,仅5家明确表示愿意接收5角纸币,其余10家或直接摆手拒绝,或以“不流通”“花不出去”“公司不收”为由变相推诿。

  北京商报记者走访的商户大多为个体工商户,此类商户对5角纸币的拒收态度具有普遍性,也有部分食品和零售行业连锁商户同样也出现了拒收的案例,不过,也有大型商超明确愿意接收,“只要是现金,我们都不会拒绝”。

  从商户拒绝的原因来看,政策认知缺失是拒收乱象的主要诱因,多数商户对“不得拒收人民币现金”的规定没有明确认知,部分店主甚至误以为“小额纸币已经停止流通”。

  “我们收了你的,但是花不出去,别人不收我的。”“这纸币都不流通了,还不如收藏来得更有价值。”“收了你这钱没有用,我们找零给人人都不要。”不少商户向北京商报记者坦言道。

  还有一连锁店员工透露:“我们得往公司交账,公司明确说不收5角纸币,我们也不敢收。”

  支付习惯的变迁也让小额现金逐渐边缘化。北京商报记者注意到,目前大家普遍使用微信、支付宝等移动支付方式,“因为大家都扫码付款,找零的情况已经很少见”。某果蔬店老板解释道。但这种现状也让部分消费者倍感无奈,“家里攒了很多5角纸币,去超市、菜市场都花不出去,商家都说‘现在没人用这钱了’”。

  联储证券研究院副院长沈夏宜告诉北京商报记者,5角纸币遭拒收的核心矛盾,在于商户认知误区与法定义务的冲突。许多商户误以为小额纸币“不流通”“没价值”,忽视了其法定货币地位。这些意识和行为不仅侵害了消费者权益,更会在一定程度上加剧老年群体的“数字鸿沟”。

  中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏也指出,5角纸币被拒收可能的原因在于其面额小、使用频率低,导致商户在找零、清点、存储和管理上产生额外成本,出现拒收行为,会影响老年人、农村居民等依赖现金群体的支付权益,破坏货币体系的完整性与包容性。

  娄飞鹏认为,在移动支付普及背景下,小额纸币仍有必要性,因其是保障基本支付权利、维护金融公平和货币体系稳定的重要工具,尤其在数字鸿沟尚未完全弥合的场景下不可或缺。

  银行回应正常办理存兑

  “在移动支付大趋势背景下,小额纸币依然有存在的必要,它们是保障特殊群体,比如老年群体、低收入群体以及网络不发达地区群体支付权益的基础。”沈夏宜直言。

  要知道,消费者和商家口中的这一“花不出去的5角钱”,目前仍处流通状态。

  根据人民银行公告(〔2018〕6号),自2018年4月1日起停止第四套人民币100元、50元、10元、5元、2元、1元、2角纸币和1角硬币在市场上流通,但5角纸币目前仍未退市,与第五套人民币等值流通。

  人民币是法定货币,是法定的商品交换媒介,人民银行曾多次强调,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,虽然鼓励使用非现金支付工具,但不能拒绝人民币现金支付,这是法律的底线。

  需要注意的是,第四套人民币5角、1角纸币和1元、5角硬币并未退出流通,还可以正常使用,各单位和个人都不能拒收。

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