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外籍人士抵深第一站

宝安机场通关服务动态优化

作为粤港澳大湾区的枢纽之一，深圳宝安国际机场是大批参会嘉宾抵达深圳的第一站。APEC经济体相关人员入境情况如何？服务APEC，机场做了哪些准备工作？

总台记者介绍，深圳全市上下现在已经进入了“APEC模式”，在深圳宝安国际机场的国际到达大厅，一批批外籍旅客通过这里，办理边检入境的手续进入深圳。

为了迎接这次盛会，深圳机场从人文景观到科技赋能，全方位地打磨着每一个细节。除了各类绿植景观，机场在廊桥、值机柜台等区域布设了APEC相关的宣传画面超过900处。在360多个进港、中转等重点区域，安装了中、英、日、韩等多语种标识的灯箱和地面标识，让旅客在每一个环节都能获得统一、鲜明的主题引导。

科技赋能带来便捷出行体验。在国际到达区域，机场全新上线了一款“AI乘机助手”，这款智能体可与旅客实现跨语言的交互，实时解答关于入境流程、交通接驳等各类问题。地面交通中心问询台和境外旅客服务中心，还部署了多语种AI翻译终端，支持38种语言实时翻译。

此外，机场还大力推进国际人脸识别登机系统等智能化建设，入境的旅客通过电子二维码，即可提前填报入境信息。在通关时，双屏双摄信息采集仪最快一分钟内即可帮助旅客完成信息采集，进一步提升通关效率。出境旅客只需一次放置行李、一次过机，正常行李就能够直接放行，全程无需二次搬运和重复开箱。

深圳机场边检站统计数据显示，今年以来，深圳机场边检站累计查验入境外国人81.9万人次，同比增长26.6%。其中，来自APEC成员经济体的达65.3万人次，占比达到了79.7%，同比增长28.8%，创下历史同期新高。此外，以商务交流为入境目的的外籍客流明显增多，超14.9万人次，同比增长7.4%。目前，深圳机场国际及地区客运航线已通达APEC成员经济体中的16个国家及地区。

针对外籍旅客高涨的跨境商务与旅游需求，深圳机场专门新开、加密了相关航线，目前，深圳机场通达APEC成员经济体重点城市的客运航线超过30条，每周计划执飞进出港的航班超过700班。

新皇岗口岸“满月”遇上APEC

看旅客“秒级”通关

空港强调通关速度“快”，陆路口岸则更多在“顺”字上下功夫，也就是出关之后的全方位立体保障。10月12日开通运行的新皇岗口岸明天就将“满月”，作为深港之间唯一24小时通关的陆路旅检口岸，APEC期间，这里同样全天候开放，参会嘉宾深夜抵达也能即到即走。新皇岗口岸有哪些特别举措来迎接APEC时间？

总台记者介绍，目前，皇岗口岸开设了APEC专用通道，由香港进入深圳的APEC参会人员及记者，全天24小时均可经皇岗口岸通道通关。

在皇岗口岸，记者有三个特别明显的感受：

第一个就是“快”。口岸联检大楼自上月启用以来，在“一地两检”的基础上，采用了“合作查验、一次放行”的通关模式，最短20秒即可实现通关。过去一个月，这里日均出入境旅客数量超10万人次。

第二个就是“顺”。如果驾驶或搭乘粤港两地牌照的私家车，车辆在口岸只需一次停靠，深港两地五个单位即可同时进行信息查验。如果搭乘公共交通，在皇岗口岸还可以直接换乘地铁及9条公交线路。同时，皇岗口岸还安排了专门的APEC接驳车辆，在口岸等候10分钟左右即可抵达市内会展中心。

第三个就是“新”。如果携带了超过免税额度的境外行李物品，且未向海关书面申报，只需将物品放在查验台上，物品的名称、规格，以及通过大数据测算出的参考价格即可清晰显示。这是皇岗口岸首次应用于旅客通关查验流程的智能设备。

深圳北站焕新升级服务

迎接各方宾朋

除了空港和陆路口岸，还有一些APEC成员经济体的参会代表和跨境旅客，以及来自国内各地的参会嘉宾、媒体记者等，会选乘高铁来到深圳。作为深圳特大型综合铁路枢纽的深圳北站，借着这次盛会也做了一轮全方位升级。

硬件升级

车站APEC氛围已浓

总台记者介绍，在深圳北站的候车大厅，全站70多块电子屏上也能看见APEC主题元素。