陆军军医大学新桥医院易善红医生黄牛预约代挂号电话AI抢不走工作,但会改写青年的“入场方式”
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高校毕业生用人工智能梳理招聘信息、修改简历并模拟面试;设计专业的青年借助人工智能生成产品草图、快速验证创意;返乡创业青年利用人工智能分析市场需求、制作宣传内容、处理客户咨询……过去需要多人协作或购买专业服务才能完成的工作,如今可以借助人工智能在较短时间内启动。人工智能进入求职、工作和创业的具体环节,改变了青年进入劳动力市场和参与市场竞争的方式。
青年从校园走向工作岗位的过程中,难免存在转换摩擦、经验不足、信息不对称和技能适配不足等问题。人工智能既可能降低青年求职和创业的搜寻成本,也可能改变入门岗位的任务结构。需要追问:青年会不会因为善用人工智能而获得更多发展可能?入门岗位中的常规任务被自动化后,年轻人如何积累最初的职业经验?创业门槛降低,会不会同时带来产品同质化和低水平竞争?回答这些问题,不能只讨论人工智能“能不能用”,还要考察它如何嵌入青年成长、就业和创业的全过程。
人工智能改变的是任务组合和创业成本
从劳动经济学的任务视角看,一项职业通常由信息搜集、内容制作、沟通协调、专业判断和责任承担等多种任务组成。人工智能更容易替代规则清晰、重复度高的部分,也能够帮助劳动者更快地处理信息、比较方案和完成初稿。它对就业的影响并不是把某个职业整体拿走,而是重新组合职业内部的任务。会使用人工智能、又具备行业知识和判断能力的人,往往能够把更多时间投入客户沟通、现场处置和创新决策。
初入职场者经验和资源有限,人工智能可以充当低成本的学习助手,帮助其理解岗位要求、补齐基础知识、练习工作流程。在公共就业服务中,技术还可以识别技能与岗位之间的差距,提供有针对性的职位推荐和培训建议。例如,一些地方将就业登记、企业招聘、教育培训等数据接入智慧就业系统,为求职者精准匹配岗位。类似实践表明,技术赋能就业服务,不只是把岗位推得更多,而是把服务送到真正需要帮助的人身边。当然,最终判断仍需求职者结合个人意愿、能力基础和岗位实情作出。
人工智能也在降低创业的固定成本。市场分析、文案设计、财务整理、在线客服和多语种沟通等工作,可以由小团队借助工具完成。青年创业者能够用较低成本测试一个产品、服务一批客户,再依据市场反馈调整方向。人工智能还催生模型应用、数据服务、智能制造、文化创意等新机会,使创业不再局限于开发底层技术,熟悉产业、社区和具体生活需求的青年,同样可以从新场景中找到创业切入口。
值得注意的是,入门任务减少可能使青年失去观察、练习、应对错误等积累经验的机会。许多职业经验正是在整理资料、完成初稿和跟随前辈工作的过程中形成。如果企业只是用人工智能压缩初级岗位,却没有设计新的学习任务和晋升通道,短期效率提升的背后,可能伴随着人才梯队变薄。人工智能促进就业的关键,在于把节省出来的时间和成本转化为新的服务需求、创新活动和青年成长机会。
会使用工具还不等于形成职业竞争力
人工智能使用门槛快速下降,“会不会用”正在让位于“能不能用好”。输入一段指令、生成一份材料,只是工具操作。深层的职业能力包括发现问题、提出有效问题、核验事实、理解行业规则、与人协作并对结果负责。缺少专业知识时,青年可能难以识别模型生成内容中的错误;过度依赖模板,还容易使简历、方案和创业产品趋于雷同。看似提高了产出速度,实际竞争力并未同步提高。
青年之间的人工智能机会也并不均等。不同学校、专业和地区在工具接入、课程资源、实践场景和教师指导方面存在差异。家庭条件较好的青年更容易获得付费工具、实习项目和专业辅导,部分县域青年、职业院校学生和灵活就业青年则可能只接触到零散的网络课程。如果培训只教通用操作,缺少真实任务和行业知识,新的技能差距仍会形成。
还要看到算法进入招聘和创业服务后的新风险。自动筛选简历可以提高效率,但训练数据中的偏差可能影响评价结果;求职者上传简历、作品和测评信息,也会带来个人信息保护问题。创业者使用生成内容时,还可能遇到事实失真、知识产权归属不清和商业数据泄露的风险。青年处于职业起步期,一次错误评价或数据滥用可能产生较长影响。因此,人工智能应用越深入,透明规则、人工复核和申诉纠错越需要同步跟上。
让技术红利转化为青年发展能力
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