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　　“只需缴纳一点服务费，就能帮你‘征信洗白’，彻底清除大额逾期记录”“欠银行的钱可申请‘债务清零’”……打开短视频平台，此类极具诱惑力的宣传随处可见，直播间里，所谓“维权专家”“专业律师”滔滔不绝传授“维权技巧”，诱导金融消费者委托“代理维权”层出不穷。

　　2月6日，金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会发布风险提示，直指此类不法“代理维权”短视频及直播陷阱，明确其以“依法维权”之名行“非法牟利”之实，严重扰乱金融市场秩序、侵害金融消费者合法权益。风险提示发布后，有平台相关治理负责人向北京商报记者表示，未来会持续迭代治理策略，加强相关违规内容的管控。

　　对金融消费者而言，也要认清合法维权渠道，警惕不法“代理维权”陷阱，共同守护清朗金融环境。

　　代理维权迷惑性升级

　　五部门在风险提示中明确，不法“代理维权”的核心乱象集中在短视频、直播等自媒体平台，主要通过编造虚假信息、伪装专业身份等方式诱导受众，收取高额咨询费、服务费。

　　譬如，谎称“监管部门出新政”。此类短视频、直播以监管部门强化监管、出台监管新规为名，以“全额退保”“债务回收清零”“债务置换”“免费代看征信”等为噱头，散布“退保新政”“债务回收试点政策”“全民清债清查五年规划”“洗白大额逾期”“证监会新政，×月退费通道开通”等不实信息混淆视听。

　　部分短视频、直播错误引用甚至有意曲解金融管理部门相关政策规定，让金融消费者、投资者对所谓的“监管新规”深信不疑。还有些短视频将“代理维权”营销信息与监管部门和人员照片以及完全无关的监管政策、财经热点事件进行拼接，打擦边球吸引金融消费者、投资者。

　　为进一步摸清乱象实情，北京商报记者随机以“代理维权”为关键词在部分短视频平台进行搜索，页面立刻弹出大量自称“维权解读”“负债帮扶”的个人博主，这些博主账号名称中多带有“维权指导”“助贷咨询”“债务优化”等字样，无一例外，他们的话术体系基本保持一致，均主打共情式引导，多以“想要翻身的看过来”“陷入债务泥潭、主动重组，重获财务生机”“负债突围，教你一招上岸”等具有煽动性的话术为标题或开篇，精准击中负债人群的焦虑心理。

　　点开此类视频，博主们也多以“亲身服务过的真实案例”为素材，营造“专业可信、经验丰富”的人设，比如有博主面对镜头声情并茂地分享：“刚帮一位负债38万的粉丝完成债务重组，他手机里装了17个网贷平台，征信查询记录3个月62次，找到我之后不仅减免了全部罚息和违约金，还把所有债务整合，分5年慢慢还，现在已经顺利上岸”；还有博主以“分享干货”为噱头抛出所谓攻略，向镜头前的受众说道：“如果你现在正被网贷、小贷缠身，想要通过银行贷款置换所有高息负债、减轻还款压力，不知道找哪家银行才能顺利拿到结果，不用盲目尝试。我从业15年，这些实用干货今天一次性分享给大家”，用“资深从业者”的人设包装自己。

　　多数博主会在短视频结尾、评论区置顶，或是在短视频合集中附上自己的个人联系方式；也有博主直接在账号个人简介中介绍，自己“专注助贷领域多年，深耕银行各大产品，擅长债务协商、债务重组”等。这些短视频下方，引来了不少金融消费者的关注与互动：有的金融消费者急切询问博主能否办理相关业务，有的则主动抛出自己的个人负债案例，详细说明自身债务情况，寻求博主帮助。

　　在五部门披露的乱象主要特征中，还包括谎称“金融机构有活动”的行为，此类短视频、直播宣称金融机构开展“全额退保”“延期还款”“全民清债”等活动，号称“退保通道已打开”“欠银行的钱可先不还，各大行已开通延迟还款通道”，同时配以金融机构营业场所场景、企业标识等以渲染“真实性”。

　　征信洗白成高发陷阱

　　追溯兴起根源，不法“代理维权”的出现，本质上是利用了部分金融消费者、投资者的信息不对称和维权焦虑。近年来，随着理财、保险、信贷、证券投资等金融产品的普及，金融纠纷数量逐年增加，部分金融消费者在与金融机构产生纠纷后，因不熟悉相关法律法规、维权流程繁琐，急于寻求便捷的维权途径；同时，一些金融消费者存在侥幸心理，轻信“全额退保”“债务清零”“征信洗白”等不实承诺，希望通过“捷径”实现自身利益最大化，这就给不法分子提供了可乘之机。