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　　服务质量不稳定、从业资质不明确，从业者与消费者权益缺乏有效保障——

　　陪拍、陪爬、陪诊……“陪伴职业”如何实现规范化发展？

　　阅读提示

　　陪拍、陪聊、陪诊、陪爬……“出租”时间和技能的“陪伴职业”悄然兴起。记者调查发现，陪诊等功能型陪伴服务，因其专业性强、需求稳定，更易实现职业化，而陪聊、陪爬等情感型陪伴则面临更大挑战。专家指出，“陪伴工作”未来有望成为正式职业，但仍需完善职业认证，“上新”职业目录，明确行业标准与规范，并强化法律监管与权益保障。

　　　

　　“三、二、一……看镜头！”长沙岳麓山脚下，手持反光板的陪拍摄影师迅速按下快门。来自江西的00后小白在旅行前就预约了这项服务。

　　“想拍些好看的照片发朋友圈，陪拍摄影师出片快、有耐心，能拍到满意为止。”小白说。

　　陪拍、陪聊、陪爬、陪诊……近年来，像小白这样主动选择陪伴服务的人越来越多，一批从业者顺势“出租”自己的时间和技能，催生了多元化的“陪伴职业”。

　　记者调查发现，这一新兴业态虽需求旺盛，但却存在服务质量不稳定、从业者与消费者权益缺乏有效保障、行业规范滞后等问题。专家指出，“陪伴工作”未来有望成为正式职业，但仍需完善职业认证，“上新”职业目录，明确行业标准与规范，并强化法律监管与权益保障。

　　陪伴服务兴起填补需求缺口

　　“你说，我在听。”晚上八点半，西安的刘女士准时坐在书桌前，戴上耳机，进入工作模式。刘女士兼职从事陪聊工作已有两年时间，陪伴他人、倾听烦恼，已慢慢成了她的一种习惯。

　　刘女士介绍，一般在相关APP上“接单”，在社交媒体上看到有陪聊需求的客户，也会给对方发私信。陪聊半小时收费15元～20元，她通常下班后或者周末才接单，每周不超过10单，“既能补贴家用，也能帮别人缓解精神压力”。

　　刘女士透露，找她陪聊的多是年轻人，学生喜欢聊学习压力、人际关系和感情困惑，上班族倾向倾诉职业选择、晋升焦虑，还有部分全职妈妈会吐槽育儿烦恼、家庭矛盾和内心挣扎。

　　与主打情感慰藉的陪聊不同，陪诊服务的客户则聚焦银发群体。“需要陪诊的，多是子女在外地的老年人，或是老年丁克夫妻。”哈尔滨一所医学院的医学生小李，常在课余时间当陪诊员。“老年人不熟悉看病流程，我的主要工作就是帮他们挂号、排队、取药，陪同就诊。”

　　“陪伴服务的快速兴起，和现代社会结构变迁密切相关。”中国劳动关系学院社会工作学院副教授曹荣分析说，城市化进程加快、人口流动频繁，传统社交网络逐渐弱化，子女在外地的老年人产生陪诊需求，年轻人面临的孤独感和情绪压力日益凸显，“传统陪伴资源的不足，需要市场填补这一社会变迁带来的需求缺口”。

　　双方权益缺乏有效保障

　　“这次去爬泰山，原本想找人一路陪爬聊天，但他有80%的时间都在玩手机。”来自上海的王女士向记者吐槽大打折扣的陪爬体验。

　　王女士介绍，她和朋友在某社交平台刷到了陪爬服务的短视频，通过在视频下留言联系上了中介，对方在接单群发布陪爬时间和陪爬者信息供她选择。双方约定陪爬一天收费700元，需提前预付150元定金。

　　按照约定，陪爬需要规划登山线路并讲解景点知识，还要准备登山杖和拍照道具，然而王女士的体验却货不对板。“全程完全没有景点讲解和情绪支持，中途我崴脚了，他也不管。”王女士说，陪爬多是兼职的在校大学生，中介并没有提供正规的服务协议，想投诉都找不到地方。最终，王女士选择拒付尾款。

　　事实上，陪伴服务的提供者也可能面临诸多风险。

　　“有一次陪客户爬山，天气不好，行程受阻，顾客以体验不佳为由，要求全额退费。”来自陕西的陪爬小周坦言，双方没有明确的合同约定，遇到纠纷只能协商，往往是从业者吃亏。

　　“当前，陪伴服务‘下单’多发生在社交媒体、闲置交易软件等网络平台。”泰和泰(北京)律师事务所律师申刘庆指出，无论是通过个人还是接单群、网店等下单，双方掌握对方的信息都很少，一旦发生纠纷，消费者和从业者都面临较高维权成本。

　　“陪诊、陪爬服务对专业性有一定要求，目前司法实践对此类服务人员往往适用高标准的‘善良管理人注意义务’，他们需要尽到的义务和承担的责任标准远高于普通人。”申刘庆提示，这也会让从业者面临额外的法律风险。