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08-26 娱乐新闻

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“我们和AI(人工智能)都在成长。”广东深圳华强北商户林小姐借助自家的AI翻译机向一位法国客商售出了两台翻译机。她告诉记者,今年接待的外籍客商大幅增加,不少是来自南美、非洲国家,店内AI翻译机出货量比去年增长了3倍。

海外消费者的AI“淘金热”,正是华强北的商圈生态与产业升级的印证。凭借“前店后厂”等灵活的经营模式,华强北经年累月形成的“1公里产业链”,正在紧密联动深圳及周边地区的万亿级电子信息产业集群,精准捕捉年轻化、国际化消费浪潮,在AI硬件出口新赛道实现爆发式增长。

日均近8000名外籍客商来华强北采购

8月的深圳,高温并未劝退华强北的人流,不少外国人穿梭在电子商场和商户档口。从楼层指引到商户档口陈列的商品,基本都更新成双语标识。

有的翻译十分接地气,“暴力筋膜枪”被直译成“violent massage gun”;商户们的迎客语从“看点什么”改成了“Hello,buy something(你好,要买啥)”。

据华强北街道调研统计,今年以来日均有近8000名外籍客商前来华强北采购。深圳华强电子世界管理有限公司副总经理王承珠告诉记者,华强电子世界3家门店单日客流合计最高已超15万人次。结合市场实地运营观察,实际外籍客流可能远超官方统计人次。

“广交会期间,就有不少境外客商会专门预留3天的行程来逛逛华强北。”王承珠介绍,华强北核心商圈1.45平方公里内聚集了35家电子有关专业市场,汇集上百万种电子元器件,提供了丰富的电子全产业链选择;平日中国香港游客居多,节假日香港客流占比能达三成以上;随着免签政策持续优化,加上海外博主实地探访传播,吸引更多外籍客商前来华强北。

“他们采购类型多样,既有即兴消费,也有目的性跨境采购,还有外商会常驻华强北从事跨境贸易。”王承珠说,位于华强北核心商圈的华强广场酒店,50%以上房客都是外宾。

同时,华强北商圈在升级整体配套服务设施。在华强电子世界,部分楼层的商户档口就打破了传统“田”字形陈设,优化动线,增加店铺曝光面,还拓宽行人通道,设置休息区,提供充电服务。为了更好响应外籍游客需求,商城每一层还设置“橙马甲”志愿者,配备了翻译笔,在固定服务岗位上也配备了AI翻译机。

境外客商的退税服务也在完善。7月1日起国家推出小额抽检、即买即退跨省互认、无纸化办理等便利举措;办理“即买即退”的客商可在湘闽粤桂琼5省份任选口岸离境。

在华强北,不少门店大门都挂着“即买即退”的退税标识,或者店内竖立繁体字标识,写着“立减税额9%”;也有店面为外籍顾客准备了附近退税点的双语名片,提醒他们离境前不要拆开商品包装,以备海关抽检。

在华强北临街的商位,工行深圳市分行打造了全国首个“离境退税、货币兑换、支付便利”三合一的集中退付点,柜台一侧办理离境退税,另一侧办理货币兑换,墙壁上的电子屏显示着多国币种兑换人民币的汇率。据了解,境外旅客可以在此一站式办结离境退税,实现即买即退、货币兑换、支付咨询,免去多方奔波,提升出行消费体验;商户也因此缓解了操作压力、盘活了经营资金。

AI翻译机与AI眼镜成为不少外籍客户标配

随着外籍客户与日俱增,华强北的商户几乎人手一台AI翻译机:这一头刚刚冲着翻译机讲一波产品细节,一伸手就把实时的翻译内容凑到客人耳边。外国游客也“入乡随俗”,冲着老板的AI翻译机“挑剔”起商品,或者直接喊话“cheaper,cheaper(便宜点,便宜点)”。

一位法国顾客同行的小男孩骑着新买的电动行李箱,兴奋地给记者展示前进、后退和转弯,表示在法国就没遇到卖这种行李箱的,他们还了价,便宜了几百块。这位法国顾客还在林小姐的店里逗留了半天,最终买下两台AI翻译机。

这位法国顾客向记者表示,自己在一家跨国公司工作,公司在日本有分支机构,日常需要跟日本客户交流,但是一些日本客户不会法语或者英语,因此AI翻译机已成刚需。在AI翻译机专卖店里工作的林小姐向记者介绍,去年来店采购AI翻译机的C端外籍客户居多;今年B端客户更多,客户群体比去年增加了30%。

在她看来,AI产品智能化水平在显著提升,过往产品需要依赖云端AI,今年端侧AI部署加速落地,AI翻译机离网独立运行,而且算法更稳定、更先进,极大拓展了应用场景。

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