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江苏省第二中医院黄牛号贩子票贩子代网上预约代挂号电话广告引证,拒绝“文字陷阱”

08-12 娱乐新闻

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广告是链接生产和消费的重要桥梁,去年中国广告业收入已超2万亿元,为推动消费发挥重要作用。

图为陕西省西安市回民街商圈,消费者正在购物。

薛 刚摄(人民视觉)


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朱慧卿作(新华社发)

“某某细分赛道销量第一”,广告中堆砌定语的“第一”常让人迷惑;大字抓眼球、小字藏限制,不少消费者为此吃亏……这些困扰消费者的广告问题将得到整治。

近日,国家市场监督管理总局发布《广告引证内容执法指南》(以下简称《指南》),首次对广告引证行为划红线。2025年中国广告业收入首次突破2万亿元,新规落地将如何终结广告引证的“文字陷阱”?对行业又会产生什么影响?

引证混乱,消耗信任

在北京工作的95后李子璇是直播电商的常客。她告诉记者,自己在直播间里经常听到主播一口气报出一长串定语,例如“Z世代二次元国风手办细分市场用户满意度第一”等。“语速快得根本听不清,等反应过来,主播已经开始喊‘上链接’了。”李子璇说,她曾冲着“销量第一”下单了一款护肤品,收到后发现效果远不如预期,“后来才注意到,那个‘第一’前面有一长串限定条件,只在某个极短的时间段针对某个极小的人群。”

上海消费者贾熙媛则遇到过“大字吸睛、小字免责”的典型操作。她在某电商平台看到一款知名品牌插线板的广告,页面上以醒目大字宣传“10户中国家庭,7户用xx”。下单收到货后她仔细查看才发现,大字下方有一行几乎难以辨认的极小字号加注:“正在使用或曾经使用过xx产品(电连接、墙壁开关插座、LED照明、数码配件等)的家庭”。也就是说,“10户家庭7户用”统计的是包括插座、开关、照明、配件等在内的全品类产品,并非单指她买的插线板。“这种线上线下都常见的‘大小字反差’,让我感觉被忽悠了。”贾熙媛说。

何为广告引证内容?

金杜律师事务所合伙人、律师陈兵介绍,根据《指南》第二条,广告引证内容是指在广告中引用广告主以外的自然人、法人或者其他组织生成、制作,并且与广告主所推销的商品或者服务有关的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等内容。

“‘大字吸睛、小字免责’的广告模式,近些年已成为部分企业的营销‘套路’,有些企业几乎每一件产品,都在夺目宣传标语背后充斥着需要放大镜阅读的万字长文。”陈兵介绍,除了最常见的“大小字”套路之外,常见模糊处理方式还包括将补充说明置于广告底部、页面边缘,或隐藏在需多次点击才能展开的“折叠区”,或是用与背景色极度相似的字体标注关键限制。这一方式已逐渐蔓延至广告业整体,甚至形成了一种社会现象。“在当前的商业生态中,广告营销正深陷‘引证依赖’,尤其是化妆品、科技产品、功能食品等新消费赛道,遍布各类检验检测结论、科学研究发现、统计排名,试图通过‘科学背书’撬动消费者信任。”

近年来,广告业快速发展。市场监管总局近日发布的数据显示,2025年,全年广告业务收入首次突破2万亿元大关,达到20502.1亿元,同比增长32.6%,五年实现翻番。今年上半年,互联网广告发布收入6121亿元,同比增长25.3%,占全部广告发布收入的86%。广告业已从传统的企业营销辅助手段,发展为贯穿生产、流通、消费全链条的重要商业基础设施。

北京工商大学新商经研究院院长周清杰对记者表示,从宏观层面看,《指南》落地对广告业赋能实体经济意义深远。广告是连接生产与消费的桥梁,真实可信的广告能够有效降低消费者的信息搜寻成本、提高市场匹配效率。“当广告回归真实、回归产品本身,它对实体经济的赋能将转向质量提升,不是简单地帮企业把东西卖出去,而是帮好企业把好东西卖出去。”周清杰说。

让消费者看得清、听得懂

那么,广告引证今后怎么“引”?

广告主须负起责任——

《指南》明确“广告引证内容”“引证广告”等概念及其应当遵守的一般性原则,强调广告主依法应当对引证内容等广告内容的真实性、准确性、合法性负责,并依法承担举证责任。

“过去,一些商家习惯于将责任推给第三方,‘数据是机构给的,不关我的事’,今后这条路走不通了。”周清杰分析,广告主不能轻易“甩锅”给第三方,第三方提供的数据也将面临穿透式检查。

引证内容有规可循——

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