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阜外医院黄牛号贩子票贩子代网上预约代挂号电话新闻1+1丨文旅部暗访揭示安全痛点 旅游高峰如何筑牢防线?

05-29 娱乐新闻

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近日,文旅部通报对8省区暗访抽查结果,发现一批安全生产隐患和市场秩序问题。具体问题都有哪些?如何解决大型游乐设施未定期检验的问题?如何应对极端天气?另外,推动文旅产业高质量发展,又该如何看看待导游这个群体的角色和作用?《新闻1+1》连线中国旅游研究院院长戴斌,为你解读。

此次排查出来的问题主要集中在哪?

华侨大学旅游安全研究院院长谢朝武表示,这几个省(区)所排查出来的问题,三类问题是比较集中的:

与人有关的风险,比如有不满足年龄条件的儿童参加漂流,这是人的因素。

设施设备的一些风险。

管理风险表现比较突出,比如说责任落实不到位,比如说滑道项目,没有安全员系好安全带。其实很多都涉及管理者,或者说整个体系化支撑的管理举措,它比较缺位。

如何看待近期的暗访抽查?

中国旅游研究院院长 戴斌:当前,我国大众旅游已经进入全面发展新阶段。每到节假日每天出游的人数超过六千万人,这么大规模的人员出游,从概率上去讲,它出现相关的风险的可能性也随之增加。

现在游客的需求也趋于多样性和个性化,高风险项目的增加和游客选择场景的多元化也为安全管理带来了新的挑战。比如说有的游客愿意去一些没有开发的景区景点旅游,这种情况也时有发生。再者,参加一些高风险项目也开始增加,例如高空、潜水、涉水等。

近年来也出现了一些令人痛心的安全事故,需要举一反三,来迎接即将到来的暑期旅游的高峰。

如何解决大型游乐设施未定期检验的问题?

戴斌表示,要从三个方面来说:

对于政府的执法部门或者行政管理部门,一定要加强依法治理的发展模式。一旦出现了安全问题,该关的关,该停的停,该整改的要整改,必须让没有对安全尽到责任的经营主体负起应有的责任。不能说这次做个检查就没了,所以我们有该对人的处理,该对企业的处理,都要责任到位。

对于企业,内部的规章制度和产品的标准、设施设备的标准、服务的规范,必须常抓不懈,而且要形成相应的日志,变成可查才行。因为,这是跟生命安全有关的事情,应是强制性的规范,我们不能够有任何的闪失。

对于游客自身,要加强自我防范的意识。比如,没有开发的景区景点非要去的话,可能就会出现安全风险,一旦出现了问题,有时候救援都来不及的。

出游期间,如何应对极端天气?

戴斌:我经常讲这个可能需要四个环节,这四个缺一不可。

要有预案

要有演练

要有预判

要及时决策

今年,敦煌交出了网上称之为“教科书级”的应急救援措施。我觉得最重要的是要采取及时有效的措施,说到底还是人的问题,得有人去为这个事负责。

如何让导游成为景区和旅客之间的桥梁?

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