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AI摘要：4月29日第九届数字中国建设峰会在福州开幕。福建深耕数字建设，实施“高效办成一件事”等措施，超90%事项实现智能回填；AI政务服务打破时空限制，群众满意度提高；创新“综合查一次”等柔性执法，减少对企业干扰；建立统一政策文件库，实现政策“一键获取”；建设一体化公共资源交易平台，全力守护市场公平。

（AI摘要及本文部分素材由福建省智能媒体资源库省级平台提供“智媒+”支持，福建报业集团智能审校平台提供审校技术支持）

4月29日，

第九届数字中国建设峰会在福州开幕，

主题为“加快数智技术创新发展，深入推进数字中国建设”。

潮涌八闽，数智同行。

多年来，

福建认真贯彻落实

习近平总书记倡导践行的

“马上就办、真抓实干”工作精神，

深耕数字建设，

把“数字”二字融入日常、落到实处——

开店、开工、看病、查政策……

那些曾经让人来回跑的一堆事，

正在变得简单高效。

福建办事究竟有多省心？往下看就知道。

高效办成一件事

漳州的“个转企一件事”将11个事项打包成套餐，申请人只需登录福建省网上办事大厅或“闽政通”App，即可实现“一次申报、一键转型”，申请材料由25份精简至16份，部分区域可“一日办结”；龙岩上杭县积极推进建设项目开工“一件事”，将建设工程消防设计审查、城市建筑垃圾处置核准等多个事项整合为“一站式”办理，实现“线上全程网办、线下一次办结”，确保企业“最多跑一趟”；宁德霞浦县推行社会救助“一件事”改革，将城乡最低生活保障对象认定等事项整合成社会救助“一件事”套餐，办理时限从60个工作日压缩至30个工作日，跑动次数由5次降低至1次。

这些“一件事”打包服务的背后，是福建“一盘棋推进数字政府改革和建设”的生动写照。近年来，福建实施“数据最多采一次”“无证明省份”等措施，发布3批41项“高效办成一件事”服务，平均减材料51.7%，减跑动90.8%，超90%事项实现智能回填，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，持续利企便民，激发市场和社会活力。福建省一体化政务服务能力评估指数连续多年为“非常高”。

全天候AI伙伴

在泉州、宁德等地，通过闽政通App，借助AI人脸识别智能核验功能，一键完成养老保险资格认证等；漳州依托“漳州通”App打造政务服务智能体“候喜”，创新“首问全答”，推出80个高频事项“边问边办”，政务办事领域解答精准度超95%；厦门开发的网约车运输证核发“边聊边办”智慧应用，上线闽政通APP和“i厦门”APP。该应用借助智能客服“福晓宝”，创新性地打造出“边聊边办”的服务模式。

从“限时办”到“随时办”，福建AI政务服务打破时空限制。智能客服“福晓宝”7×24小时在线服务替代70%人工座席，可回答政务和便民服务事项超35万，办事时长平均缩短50%，群众满意度大大提高。闽政通入选全国首批数字中国建设典型案例，超4000项涉企政务服务事项实现“掌上办”。数字政府服务能力连续3年获评“卓越级”，省政府门户网站评估连续4年全国第一。