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从“无人管”到“一家亲”

仓山傲梅苑：自治八年 幸福“满苑”

拗九节的暖意，漫遍福州街巷。在仓山区傲梅苑小区，孝亲暖邻活动热闹开展，志愿者将一碗碗热粥送到百余位老人手中，暖胃更暖心。

这份从粥碗里升腾起的暖意，不只弥漫在热闹的节日里，更融进了邻里间相互照应的日常中。傲梅苑小区自治8年来，居民心往一处想、劲往一处使，不仅探索出特色社区治理路径，更让“一家人”的温暖渗透每个角落，让自治之路走得更稳、更有底气。

邻里温情藏在日常里

拗九节，志愿者早早就在小区里忙活起来，熬上一锅锅热乎的粥，不管是老人还是小孩，都能凑过来喝一碗，暖到心里头。

不光是拗九节，平时不管啥节日，小区里都透着热闹劲儿。元宵节挂挂灯笼，端午节包包粽子，只要在微信群里喊一声，大家都抢着出来搭把手。

连续五年办邻里节，早已是小区家家户户都盼着的“盛会”，每一年都热闹非凡。现场摆着太平燕、炸虾酥、花生汤这些福州特色小吃，大家围坐在一起，边吃边聊，新搬来的住户能快速融入，老邻居们也能唠唠家常，越处越亲。

一场场暖意满满的活动，也让邻里关系越来越近。303户人家，打破了以前各过各的隔阂，你帮我、我帮你，相处得就像一家人。“以前邻里之间都不怎么说话，现在不一样了。”住在3栋的陈阿姨笑着说：“不管谁家有事儿，微信群里一说，大家都乐意帮忙。我家孙子放学没人接，邻居张姐就顺便帮我接了；楼上李大哥装修缺螺丝刀，微信群里一问，立马就有人送过来。”

互帮互助的心意，不只体现在日常相处里，遇到特殊情况时，更是格外暖心。90多岁的孤寡老人行动不方便，邻居们主动上门送米送油、陪老人说说话；晚上9时许，步梯楼五层的陈女士病情突然加重，行动不便无法下楼，小区居民闻讯迅速集结，齐心协力小心翼翼地将她抬下楼送医，治疗归来后又合力将她抬回家；台风天地库倒灌，业委会主任林道诚和物业管理处的工作人员第一时间赶过来，把地库里的车一辆辆挪到安全地方。

住在小区越来越安心

说起傲梅苑的变化，老居民们都有太多话要说：谁能想到，现在这么宜居的小区，8年前却是设施老旧、无人管理的境况。这几年能有这么大变化，不光是业委会用心付出，更离不开每一位居民的齐心协力。

“我们做这些，就是想让大家住得安心、过得舒心。”林道诚有着多年的后勤管理经验，当上小区业委会主任后，领着大家一点点改造家园。

2017年，小区业委会成立，2018年正式开启自治之路。为了不浪费大家的钱，业委会的每一位成员都不拿任何报酬，分工协作、一门心思扑在小区治理和改造上。

搞自治，说到底就是为了解决大家的烦心事。刚起步的时候，因为缺乏经验，很多决策事项都难以达成一致意见，推进起来十分困难。在街道和社区的帮助下，小区成立党支部，还制定了“提议、动议、商议、决议、评议”的民主“五议”制度，大家有什么诉求，都能得到及时回应，不会被忽略。业主们也都很积极，推选出11名热心公益、责任心强的党员和居民当楼栋长。他们的信息和电话都贴在楼道里，大家有事，扫码就能找到人，解决起来特别快，也特别暖心。

在大家一起努力下，小区一天一个样，困扰多年的老问题一个个解决了：绿化越来越整齐，小区环境也干净了；推行共享车位，规划230个停车位，再也不用为停车发愁；大家一起商量，邀请懂行的居民帮忙设计方案，集资把老旧电梯换成新的；小区内装上电动自行车智能充电系统，配齐了消防器材。住在这里，越来越安心。

这些变化，让居民实实在在地享受到诸多福利：电动自行车一个月充电300小时仅需8元；物业管理服务费一平方米才0.6元，比周边小区都便宜；业主年底还能领到公共收益的分红红包……

公开透明凝聚归属感

现在走进傲梅苑，到处都是暖暖的烟火气：傍晚时分，老人们坐在架空层下唠家常，孩子们在一旁游戏，笑声飘得老远；“苑闻其详”公告栏上，小区各项收支明细、改造计划，都写得明明白白，大家心里都有数。

“小区的钱，就是大家的钱，一分都不能乱花。”林道诚说，这正是业委会一直坚守的公益初心，也是小区始终推行的集体决策制度。不管是小区的收入多少、开支去向，还是结余情况，大到公共设施维修改造，小到日常办公用品采购，每一项都记得明明白白、公示得清清楚楚。业委会每年还会聘请第三方审计机构，对账目进行全面审计，就是要让每一位居民都看得明白、住得放心。