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“我想表扬一名女公交司机，她太暖心了！”3月17日，一名老人带着手写感谢信来到福州晚报，希望表扬福州公交集团121路驾驶员黄娇华。

事情源于3月11日。华依姆外出时不慎遗失随身背包。“这背包是我参加重要活动获得的奖品，很有纪念意义。”由于当天换乘了多趟公交车，她既记不清遗失时间，也无法确定具体车辆，只模糊记得可能丢在带“1”的线路上。

接下来的几天，华依姆特意乘坐带“1”的公交车逐一询问，却屡屡失望。3月14日下午，她抱着试试看的心态，向121路驾驶员黄娇华说明了情况。黄娇华耐心听完后，告知查询涉及121路公交车的失物须前往斗门车队站务室。

车辆到达金山总站后，黄娇华利用短暂的休息时间，主动让老人提供背包详细信息，并迅速联系车队核实。经查询，背包果然被当班驾驶员捡到并上交到车队站务室。

得知背包找到，华依姆激动不已。黄娇华随即带她前往车队站务室领回失物。此时已到下班时间，但黄娇华仍贴心护送老人到公交站。（记者 刘珺 通讯员 郑伟伟）