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传承弘扬、创新发展“晋江经验” 持续擦亮“泉心泉意”品牌

聚焦“一件事” 打造最优营商环境

泉州始终坚持传承弘扬、创新发展“晋江经验”，把优化营商环境作为“一号改革工程”，从“创新链”“产业链”“资金链”“人才链”“土地链”“法治链”“服务链”等七个要素上发力，体系化构建“泉心泉意”营商环境品牌。

去年，泉州再次成为全国、全省标杆：在获得2022年度、2023年度城市营商环境创新城市的基础上，入选2024—2025城市营商环境“年度创新城市”；连续三年获评福建省营商环境标杆城市，共有15个指标进入全省标杆，总数居全省第二……一系列具象化的指标，验证了泉州优化营商环境工作的显著成效，也是泉州民营经济蓬勃发展的最佳注脚。本期“两会云客厅”访谈，我们邀请多位代表委员，聚焦“法治护企”“政策找企”“要素保障”等营商环境“关键事”，共话泉州改革攻坚与民营经济活力。他们共同指向一个目标：持续擦亮“泉心泉意”服务品牌，让泉州成为企业愿来、敢投、能成长的发展热土。

名词解释

“一件事”

●深化政务服务、推动“高效办成一件事”

嘉宾名片

陈翔 市人大代表、南少林实验学校校长

陈华平 市政协委员、泉州市收藏家协会主席

冯礼桉 市政协委员、盈科泉州监事会副主任

以“体感温度”为标尺 政务服务从“高效”到“贴心”

陈翔：对于企业，尤其是中小微企业而言，营商环境的“体感温度”远比排名数据更为真切。当前，泉州企业普遍认可政府在服务效能上的显著提升。政务服务的高效与省心是直观感受，数字化转型让“无证明城市”、智能客服“小泉”等应用落地，办事从“跑多次”变为“一次成”，线上审批大幅压缩了时间成本。更让企业感到温暖的是畅通的政企沟通渠道，“局长走流程”“千企万户大走访”等靠前服务机制，确保企业诉求能第一时间被听见、被响应。同时，柔性执法、免罚轻罚清单的推行，体现了管理的人性化，让企业在合规经营中感受到更多的理解与支持，经营起来更觉安心、更有底气。这种“有温度”的高效，正是“泉心泉意”服务品牌的生动体现。

陈华平：泉州对民营经济的高度包容性，是其营商环境最鲜明的标签。这种包容并非停留在口号层面，而是转化为实实在在的发展氛围——民营经济在这片土地上能够自由生长、蓬勃发展。“晋江经验”正是这种包容生态孕育出的宝贵成果，成为泉州民营经济发展的精神指引与实践范本。最深刻的感触莫过于浓厚的“人情味”：企业遇到困难或咨询问题时，相关部门和各方人士都会主动伸出援手，耐心解答；更重要的是能真切感受到各方“希望企业发展好”的真诚态度，积极协助寻找解决问题的方法与渠道，不会在流程中设置不必要的阻碍。这种不带功利性的支持，让企业在发展过程中少了顾虑，多了温暖。