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民警为观众答疑解惑。（受访者供图）

安保人员综合利用技术手段和人工手段进行安检。（受访者供图）

近年来，“演艺+”蓬勃发展，催生出“提着行李箱跨城看演唱会”的新时尚。作为备受青睐的“音乐之城”，厦门演艺事业动能澎湃，2025年，全市举办大型商业演出56场，其中5000人以上规模的演唱会达45场，吸引观众超百万人次，票房收入达8.6亿元。

人潮带来热度，也带来考验。如何在数万人的聚集与疏散中，既守住秩序的底线，又不失城市的温度，进而让安全环境成为演艺事业高质量发展的“加分项”？记者近日进行了走访调查。

“毫米级”筹备只为100分

2025年10月4日晚，厦门白鹭体育场灯火璀璨。王源“宇宙超级无敌大狂欢”巡演在阵阵音乐声中迎来高潮——装饰华丽的花车缓缓驶入内场，歌手与沿途粉丝近距离互动，欢呼声此起彼伏。这看似自由随性的热烈场景，其背后是反复多次的精密编排。

“这是厦门首次在演唱会中增设花车巡游环节，没有成功经验可循。我们既要保障巡游顺畅，又要防止观众追车、攀爬，还得避免巡游线路与进出通道冲突。”回忆起当时的情景，厦门市公安局治安支队民警林丽君记忆犹新，铁马护栏开合时间必须控制在30秒以内，这是通过提前多次实地模拟精准测算出的最佳时间。同时，看台以及花车四周配备了充足警力，确保突发情况能迅速处置，避免人流失控。

台前的演出排练进行之时，幕后的安全演练也同步开展。这场顺利结束的花车巡游，正是厦门大型活动安保前期准备工作的生动缩影。

“我们面临的核心难点是‘人、地、物、事’全链条的不可控因素。”林丽君介绍，“从报批开始，我们启动与主办方、安保公司的指导对接，演出前一周开展现场方案的落地指导，前三天完成所有岗位‘定人定岗’，直至演出前，还要开展多轮现场培训和演练。”

富盾保安服务有限公司保安吴雅清，在演出前至少参与了3场岗前培训+实操演练。“每次培训会根据不同演唱会的特点进行，不仅针对花车巡游、四面舞台等演出设置，还覆盖了粉丝‘跑火车’、设备故障、恶劣天气等可能出现的突发状况。”她回忆道，培训结束后，大家会对照培训要点立刻开展实操演练，确保每一项流程都烂熟于心。

“安保工作只有0分和100分，没有99分。”林丽君说，“通过复盘过往案例，我们梳理出舞台安全、交通拥堵等11类隐患对应的风险点，并将每项防控措施逐一落实到具体地点、责任人员与时间节点。这些细化到‘毫米级’的筹备工作，经演出前的反复磨合，为每场演出守牢了安全底线。”

“掌中卡”指引文明服务

“保安大哥从头到尾都没有回头看我一眼，其实我希望他可以回头，因为我怕他回去不知道今天是谁开的演唱会。”面对全程背对舞台的安保执勤人员，刘若英在2025年巡回演唱会厦门站现场，忍不住幽默喊话。这份专注，已成为每场演出中的一道独特风景。

“以前，有过冒充安保人员、志愿者混入场内的现象，不仅扰乱秩序，散场时更容易堵塞通道。如今，通过严格的分区管控，基本杜绝了此类现象。”林丽君表示，治安部门将现场精细划分为多个安保责任网格，每个网格部署一名经验丰富的民警担任负责人，并联动安保力量，构建多层次安保体系。每名执勤人员的工作证只允许在本人责任区通行，真正实现定人、定岗、定责。

如何确保责任落到实处？“时刻关注观众观演状态，突发情况第一时间上报……”吴雅清每次上岗前，都会拿着一张载明具体职责的应知应会“掌中卡”反复熟悉——卡片虽小，却是确保数千名临时抽调的安保人员规范履职的关键一步。此外，为确保安保人员文明履职、规范服务，治安部门还会同厦门市保安协会，通过视频巡查与现场巡检相结合的方式，对执勤进行全程监督。