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　　金融为民，安全为先。作为深耕本土、服务民生的地方金融主力军，汉口银行始终坚守金融初心，把群众财产安全保障放在服务首位。依托网点一线敏锐风控能力、高效应急处置机制和常态化普惠宣教举措，以实战拦截化解资金风险、温情服务守护百姓权益、全域宣传筑牢思想防线，依托一桩桩真实鲜活的反诈案例，持续筑牢辖区群众金融安全“防护网”。

　　多维发力精准阻诈 严守群众财产安全出口

　　“多亏了你们反应快，我的血汗钱才保住了！”近日，客户张女士专程来到汉口银行鄂州分行营业部送上锦旗，对工作人员专业高效的反诈守护连连致谢。此前，身在外地的张女士不慎遭遇电信诈骗，在不法分子诱导下准备向陌生账户大额转账。意识到风险后，她紧急联系汉口银行鄂州分行工作人员寻求帮助。鄂州分行营业部工作人员察觉异常，第一时间启动反诈应急流程、安抚客户情绪、快速办理账户紧急止付，彻底切断资金流出通道。同时耐心拆解诈骗套路、普及反诈知识，帮助客户彻底认清骗局真相，并协助其报警备案、配合警方核查。此次快速处置，成功为客户挽回60万元大额资金损失，用专业服务守住了客户资金安全。

　　老年群体风险识别能力较弱，是金融诈骗的重点受害人群。汉口银行始终坚持温情服务、审慎履职，用心守护老年客户养老资产安全。近日，一名77岁老年客户独自前往汉口银行武汉经济技术开发区支行，急于提前支取11笔未到期的定期存款，合计金额57万元，声称需紧急为孙子购房支付首付款。工作人员观察到老人独自办理、情绪急切、表述含糊，高度警惕异常交易风险，立即上报主管并细致问询。经深入沟通核实，老人无法准确说出购房信息、交易对手，仅听信陌生来电指引准备转账。工作人员当即电话核验对方信息，对方言辞闪烁、刻意回避，诈骗特征明显。汉口银行武汉经济技术开发区支行迅速联动老人外地家属、对接辖区反诈中心，多方协同开展劝导工作。最终让老人彻底醒悟，成功拦截57万元养老资金风险。

　　反诈护民不止拦截被骗资金，更重在源头防范、杜绝账户涉险。针对“两卡”出借、网银转借等高发涉诈隐患，汉口银行坚持从严管控、提前预警，从根源斩断涉诈资金流转链条。近日，汉口银行宜昌分行工作人员在日常业务办理中，发现客户拟修改单位网银U盾密码，并计划将网银工具交由他人使用。工作人员当即制止客户操作，详细讲解出租、出借账户及网银的违法属性与严重后果，及个人需承担的相应法律责任。通过现场宣教，纠正客户错误认知、堵住账户涉险漏洞，切实守住账户安全底线。

　　全域广铺宣传教育 夯实全民反诈思想根基

　　防诈反诈，防在前、治在先。汉口银行坚持“拦截处置+前置宣传”双向发力，常态化下沉社区、商圈、小区，面向老年群体、普通市民开展接地气、全覆盖的金融反诈宣传。

　　在乡村社区一线，汉口银行随州分行下辖随县支行深入辖区居民小区，聚焦老年留守群体，开展养老反诈、反洗钱专项宣传。通过发放宣传折页、案例讲解、一对一答疑互动等形式，重点揭露养老投资、以房养老、虚假理财、非法集资等涉老骗局，手把手教会老年人识别风险、保护账户、谨慎转账，有效补齐老年群体金融知识短板，获得社区居民广泛认可。

　　在城市商圈场景，汉口银行青山支行下辖钢花支行携手青山区公安分局经侦大队，借力“全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日”契机，走进武商众圆广场开展警银联动宣传。通过联合宣讲，通俗拆解“高收益零风险”虚假理财、电信刷单、非法集资等典型套路，向过往市民普及识骗、防骗、拒骗技巧，引导群众摒弃高利诱惑、树立理性金融消费观念，切实提升全民反诈防诈意识。

　　一次次紧急拦截、一场场温情劝导、一遍遍走心宣讲，是汉口银行践行“金融为民”最真实的写照。下一步，汉口银行将持续压紧压实金融风控责任，优化一线反诈预警处置机制，持续开展精准化、场景化、常态化金融宣教服务，全方位织密辖区金融安全防护网络，以有力度、有温度、有实效的金融服务，持续守护群众财产安全，护航地方金融平稳有序发展。(图片由汉口银行授权中国网财经使用)