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　　5月9日，水滴公司迎来创业十周年。水滴公司创始人兼CEO沈鹏发布内部信，回顾了水滴创业十年来在大病救助、保险保障、医药创新等方面取得的进展，畅谈公司未来的发展战略。他表示，水滴要从“使用AI的科技公司”，进化为“AI原生的科技公司”，以“AI原生驱动”与“国际化探索” 为双支柱，开启全新征程。

　　当天水滴也举办了十周年司庆活动。活动现场，沈鹏与员工一起回顾了创业历程，感谢了全体水滴人的辛勤付出，邀请大家一起投身于AI浪潮中，共赴下一个更好的十年。

　　回顾过去十年创业历程，沈鹏表示：“水滴的诞生、成长与进化，始终扎根社会刚需、坚守长期价值。水滴过去的十年，恰好赶上国家从高速增长迈向高质量发展的十年，社会运行效率不断提高、人民美好生活需要不断被满足，我们和时代浪潮同频共进。”

　　水滴保从最初“让原本接触不到保险的人更容易买到保险”，进化到“让原本不被保障的人也能得到保障”。这背后得益于技术进步的驱动，水滴以自研“水守大模型”推动产品供给侧创新，覆盖带病体、母婴、老人等更多 “边缘用户”；携手超百家保险公司，推出2379款高性价比保险产品，累计服务超1亿保险客户。

　　水滴的社会价值也受到社会各界认可。水滴筹被民政部指定为个人求助网络服务平台，累计帮助了368万个大病患者，汇聚了723亿元爱心善款。翼帆医药在CRO与临床招募领域快速增长，累计招募14555名患者入组，履约1611 个临床试验项目。水滴与缙云县医保局等联合推出的“缙情帮”医保防贫项目，在2025年成功入选全球最佳减贫案例。目前“缙情帮”已精准救助746人，总救助金额1661.92万元。

　　在AI探索方面，水滴打造了以“水守AI”为核心的自主能力体系，自研“水滴水守大模型”，推出AI销售辅助工具，AI客服“保小慧”、AI核保专家“KEYI”等多个AI产品，实现行业提效。此外，水滴推出水守 AI 助手ClawSquare，让不同功能的AI Agent之间能够自主沟通并协同完成任务，这套能力正逐步向保险与医疗场景延伸。

　　沈鹏这样总结水滴的十年历程：“水滴出发的原点从未改变——我们要解的核心命题，就是关于善意、信任与效率这三个要素的最优解。”谈到下一个十年的发展，他说：“All in AI不仅仅是一个战略选择，更是一种生存和发展的必然。”他认为，只有商业上的可持续，才能兑现更长久的守护。而这一切，离不开AI驱动。AI革命是人类历史上第一次真正把顶尖能力以极低的成本、极广的范围赋能给每一个普通个体。在AI蓬勃发展的当下，水滴深耕的赛道也迎来了价值指数级放大的历史性机遇。

　　未来，水滴将立足国内AI核心能力，以大湾区为桥头堡、辐射东南亚，输出 “AI+保障” 成熟模式，构建全球化智能保障网络。同时，以健康科技为延伸，深耕新药研发、患者招募等大健康领域，打通 “救助-保障-健康服务” 全闭环，将 “保障亿万家庭” 的使命，升级为守护全人类健康福祉。

　　内部信全文如下：

　　水滴十年 守正耕新 —— 水滴公司十周年致全体员工的一封信

　　大家好！

　　今天，我们共同迎来水滴公司十周年。十年前，我们9个人的创业团队相聚望京SOHO，一间“借”来的办公室，拉开了创业序幕。十年光阴，一滴水何以奔涌成海？答案，镌刻在我们并肩前行的每一步，流淌在亿万家庭重获希望的目光里，沉淀为水滴独有的使命与荣光。

　　回望2016年那个春天，我们怀着朴素初心，在众多名字里选定 “水滴”，坚信点滴汇聚，终成沧海；创业之初便立下 “保障亿万家庭” 的使命 —— 它是低谷时的精神锚点，是高光时的行为边界，更是水滴穿越周期、始终向前的根本力量。十年间，这滴水穿过无数焦灼的医院长廊，汇聚起723亿元善款洪流，让368万个家庭重燃希望；从解人燃眉之急的初心，成长为守护超1亿保险用户的坚实依靠。

　　这十年，水滴的每一步，都与时代同频、与初心同行。我们亲历中国经济从高速增长迈向高质量发展，见证互联网从流量争夺的上半场，步入价值创造、合规深耕的下半场。水滴的诞生、成长与进化，始终扎根社会刚需、坚守长期价值，在时代转型中锚定方向：以科技为舟，以向善为舵，守护普通人的健康与尊严。

　　一、十年：以科技为舟，载善意渡山海

　　水滴的故事，从未始于聚光灯下，而是诞生于医院病床边的焦灼与期盼。