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首都儿科研究所附属儿童医院曹玲常丽叶茂李旭黄牛挂号电话药师帮的“数字平权”:从场景驱动到价值共创

05-12 新浪新闻

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  “以前在本地医药公司采购,产品种类少,不能讲价,满600块钱才起配,只能一箱箱采购,每周仅送货两次“,一聊起采购进货的话题,成都青羊区某单体药店老板宋姐的话匣子就收不住。

  院外市场区域广阔,集中度低,药企-终端的流通流链条长,成本高,导致基层市场终端采购的药品SKU数量少,价格不透明,交付缓慢,这一直都是中小单体终端的采购痛点。

  在日常经营中,宋姐经常遇到顾客上门找特定药、当天用药的情况,线下采购的种类和时效难以满足顾客需求。而近年来白热化的药店竞争,也让单体药店对优质供应链更加依赖。宋姐选择了药师帮作为主要的药品采购渠道。

  宋姐口中的“药师帮”,正是从众多中小药店的“买药难”痛点切入院外基层市场,借助数字技术重塑医药流通从的交易、结算、交付等环节,构建起全国范围内的数字化交易服务平台,让药店可以在线找药、比价,即时下单。

  药师帮的产业实践,本质上是以数字平权重塑院外医药流通链条,从场景驱动到价值共创,让上下游平等享受数字化红利。

  打通供应链信息堵点,中小单体药店也能实现采购“平权“

  由于院外市场点多面广、分布散、层级多,参与者信息不对称,由此衍生出采购品种少、价格不透明、产品溯源难等痛点。同时,中小及单体药店小而散,采购规模小却高频,在向上游采购时“单打独斗”,缺乏议价能力。

  药师帮搭建起线上B2B交易平台,覆盖药企、批发商及基层终端,精准破解采购难、信息闭塞等问题,实现供应链数据交汇。药企批发商品类、库存多少、价格动态等信息能通过SaaS接入平台实时呈现,下游药店、诊所可以跳出时空限制,随时查询全国货源,在线完成交易。

  通过数字化工具打通供应链信息“堵点”,药师帮实现了全流程数据无缝衔接,以标准化、规模化重塑流通模式,让基层终端打破传统分销渠道限制,获得了在品类丰富度和价格透明度的信息“平权”,共享数字化红利。2025年度,平台入驻商家1.1万个,月均可售SKU超420万个。平台上海量的品种信息,使基层终端拥有了超乎其自身议价实力的采购选择。


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  针对中药饮片的非标痛点,药师帮综合平台流通数据及行业实际经验,制定金方等级,以数据化推动中药饮片标准化发展,使下游终端在线上采购环节即可实现“所见即所得”。截至2025年,药师帮已建立365个中药金方品种及898个等级标准,中药饮片销量同比增长32.8%。

  在提升交易效率的同时,药师帮也在着力改善交付质量。以平台业务为起点,药师帮结合用户“小单高频”的交易画像,整合供应链前后端,在21个城市建立了22个智能仓库,并通过自研的Galaxy +采购管理、Xentrum 仓储管理、IntelNex交付管理等智能供应链系统整合前后端,解决了中小订单拆散、分拣、包装问题,实现按需存货和即时出库。现阶段,药师帮的存货周转天数维持在32天,订单交付准时率96.7%,基层终端的交付体验持续获得优化。

  目前,药师帮的数字化服务网络已覆盖全国98.9%县域、91.5%乡镇,连接49万家下游药店、37万家基层医疗机构,让优质资源真正触达基层末梢,帮助中小药店及诊所真正实现“采购平权”。

  助力上游数字化改造,深度发掘供应链价值

  米内网数据显示,2025年我国院外药品市场规模突破2.3万亿元,同比增长12.6%,其中处方外流带来的增量超过3000亿元。在国家集采、医保改革、处方外流等政策合力驱动下,院外市场将迎来全新机遇。

  院外市场迎来政策与市场双重红利,但众多上游企业仍受渠道、资金、品牌制约,并未充分享受市场增量,而这正是药师帮的发力点。依托庞大而持续的院外市场“流量”,药师帮打出了“价值共创“牌,深挖供应链价值,破解药企转战院外市场难题,实现产业链互利共赢,其中不乏与大牌药企的合作创新。

  如特一药业与药师帮合作长达6年,充分整合药师帮的数字化运营与全域下沉的能力,“一站式”覆盖基层市场。截至2025年年底,特一通过药师帮平台覆盖的终端数量从1.88万家增加至28.3万家,GMV从266万元增加至6300万元。

  此外,通过市场趋势研判、智能库存管理系统及定制化营销策略,药师帮能为上游商家提供智能选品规划、动态策略等运营服务,提升经营效能。如湖北小君医药的电商团队与药师帮深度合作,借助药师帮的运营策略和数据服务,从品种引流、全店毛利、提升客单价、复购率等进行优化,店铺日销额在一年半内从4万增长至1702万,创造平台达成日销千万的最快记录。目前,药师帮通过“三方商家千店百万扶持计划”已扶持了数百家中小商家。

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