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　　为深入践行金融为民初心，切实守护金融消费者合法权益，在2026年“3·15”国际消费者权益日之际，重庆富民银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，多措并举开展了一系列接地气、有温度、全覆盖的金融消费者权益保护教育宣传活动，用实际行动践行金融为民的初心，守护每一位金融消费者的合法权益。

　　移动课堂不打烊，金融知识送到家

　　重庆富民银行坚持线上线下融合、常态长效宣教，打造“不打烊”的金融移动课堂。线上依托官方公众号、手机银行等平台，推出“富消保普及”“夕阳课堂”“金融校园行”等特色专栏，用真实案例拆解征信修复、虚假高收益、非法代理退保等金融陷阱，把复杂的风险点讲得明明白白；线下组建“富消保大讲堂”宣讲团，走进社区、园区、商圈，把宣教台搬到群众家门口，现场讲解金融消费者八项权利、存款保险、个人信息保护等知识，一对一解答大家的金融疑问，让金融消费者看得懂、学得会、用得上。

　　互动问答学权益，寓教于乐筑防线

　　告别枯燥的单向灌输，把金融知识变成有趣的互动体验。活动现场设置金融知识趣味问答、线上开启有奖知识问答，围绕金融消费权益、风险识别、维权渠道等内容，让大家在轻松参与中掌握消保知识。工作人员还通过情景演绎的方式，揭露养老诈骗、刷单返利、校园贷等常见骗局，把金融风险防范的小技巧教给大家，用寓教于乐的方式，为大家筑牢金融风险“防火墙”。

　　重点人群精准护，金融普惠有温度

　　针对“一老一新一少”和“两司两员”(货车司机、网约车司机，外卖员、快递员)等重点群体，重庆富民银行定制专属消保内容，让金融普及不落下任何人。给老年人讲养老诈骗防范、智能金融设备使用，守护银发一族的“钱袋子”；为青少年普及理性消费、防范校园贷知识，护航青春成长；向新就业群体宣讲反诈防骗、金融纠纷解决办法，助力他们更好融入城市生活。用精准的科普和暖心的服务，让金融普惠更有温度。

　　权益维权讲清楚，多元化解更省心

　　全方位宣传金融纠纷多元化解机制，清晰告知银行投诉渠道、处理流程及纠纷化解途径，引导消费者依法、理性、高效维权。同时，升级线下消保宣传专区，循环播放消保视频、摆放宣传折页，公开消保服务承诺，主动接受社会监督，用“预防+化解+宣传”的贴心服务，让大家明白维权、放心消费。

　　金融宣教不止于3·15，权益守护相伴每一天。未来，重庆富民银行将持续践行金融使命，把金融知识普及与消费者权益保护常态化、制度化推进，以更丰富的形式、更贴心的服务、更扎实的行动，守护群众“钱袋子”，共建清朗金融环境，以金融温度守护民生幸福。

　　(以上图由重庆富民银行授权给中国网财经使用)