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　　2026年3月13日，在国际消费者权益日来临之际，首批249家北京金融行业枫桥工作室统一挂牌，标志着“脚步可达”的金融纠纷“一刻钟速调圈”全面落地。

　　图片为中国工商银行北京市分行海淀西区支行营业室于3月13日举行的“枫桥工作室”揭牌仪式。

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建专业高效、便民利民的金融纠纷多元化解机制，在北京金融监管局的指导下，北京金融纠纷联合人民调解委员会(以下简称金融联调委)从适合的金融机构中征集一批网点设立金融业枫桥工作室，着力打造群众身边的调解工作服务点。

　　枫桥工作室以“小事不出机构、大事不出行业、矛盾就地化解”为核心使命，承担四大职能：一是解纷咨询，专业解答金融投诉与调解相关问题，为群众指引正规解纷渠道，打通维权“第一公里”；二是调解场所，作为金融机构与消费者协商的专属空间，同时为调解组织开展线下调解提供场地支持；三是反诈宣传，结合区域风险特点针对性普及防骗知识，提升群众识骗防骗能力；四是金融宣教，依托网点辐射优势开展金融知识普及，提高群众金融素养和风险防范意识。

　　下一步，金融联调委将在北京金融监管局指导下，持续加强枫桥工作室运营管理，提升调解服务能力，让枫桥工作室真正成为金融服务窗口、纠纷和解阵地、防诈反黑堡垒，推动新时代"枫桥经验"在首都金融行业走深走实、开花结果，为北京金融高质量发展保驾护航，切实提升群众在金融消费领域的获得感、幸福感、安全感。