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　　金融消费者权益保护是增强金融消费者信心，促进金融市场健康规范发展的关键所在，是践行“金融为民”初心，更好满足人民群众多元化金融服务需求的重要途径。北大方正人寿保险有限公司(以下简称“北大方正人寿”)始终站稳人民立场，深刻认识到金融消费者权益保护是公司义不容辞的社会责任与使命担当，通过持续发力，不断提升公司消保工作质效，积极探索实践，持续推动消保要素融入公司经营管理全过程。

　　在“3·15”国际消费者权益日的重要节点，北大方正人寿积极响应监管工作要求，高度重视、精心筹备，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号，开启2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动通过总分联动，紧扣保护金融权益主旨，加强金融网络乱象风险提示，展现数字科技温暖金融消费者服务，推动金融知识普及，通过多维度、多阵地开展宣传，助力提升消费者金融素养，营造清朗有序的市场环境。

　　线上多维度内容输出：借助公司微信公众号、官方网站等渠道，发布丰富多样的宣传内容，如：推出群众喜闻乐见的动画短视频“消保微课堂”、图文并茂的金融知识和消费者权益主题推文、深入浅出的案例警示金融网络危害等。

　　线下多人群精准覆盖：各分支机构网点通过张贴宣传海报、播放宣传视频材料营造氛围；通过“进街道、进社区、进企业、进红色加油站”等覆盖多人群，结合外部合作，开展差异化、场景化的金融教育宣传，如：向老年人提供智能金融服务指导、加强养老诈骗防范提示，对“两司两员”等新就业群体提供金融知识普及宣传。

　　畅通多渠道守护无忧：保障网、点、信、访等各沟通渠道畅通，检视沟通渠道信息的准确性、清晰性和完整性，及时回应、运用多元纠纷化解机制保障消费者权益。

　　北大方正人寿将切实履行保护金融消费者合法权益的主体责任，坚持消保教育宣传工作常态化，持续向社会传递金融正能量；未来，将一如既往坚守初心，扎实推进各项消保工作，与行业同仁携手共建清朗金融网络，共筑安心消费环境！