北京大学第一医院刘立军周福德张岩郭宏杰尹杰姜玉武张月华杨艳玲黄牛挂号电话阳光人寿长护险服务温暖山城 让失能家庭重拾生活
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全国两会期间,民生保障始终是备受关注的核心议题,而应对人口老龄化、完善养老保障体系、织密民生兜底安全网,更是关乎千家万户的民生大事。长期护理保险作为社保“第六险”,是国家完善社会保障体系、守护银发群体幸福晚年的重要制度安排。2026年政府工作报告指出,我国长期护理保险制度覆盖3亿人,并强调要“推行长期护理保险制度”,这已经是长期护理保险连续第六年被写入政府工作报告。
阳光人寿积极响应政策号召,充分发挥自身专业优势,深入参与到长期护理保险的探索和建设中。旗下重庆分公司自2022年经办长期护理保险以来,紧跟国家政策导向,扎根巴渝大地,织就一张覆盖巴南区、涪陵区、垫江县、石柱县的养老保障网,累计服务失能人员近19.46万人次,支付护理及评估费用达1.83亿元,让长护险的政策暖流,化作看得见、摸得着的民生温度,照进万千失能家庭的生活。
凌晨五点的重庆,陈老太的闹钟依旧准时响起,只是如今她走到儿子床边时,心里多了一份踏实。五年里,她独自照料突发脑溢血的儿子,佝偻的背扛起了整个家的重量,而长护险的到来成为了这个家的光。翻身、剪指甲、按摩……当专业护工的照护让儿子僵硬的手指微微动弹时,陈老太的生活也被照亮。从城市社区到深山村落,从成渝双城到巴渝街巷,阳光人寿重庆分公司将国家长护险政策落到实处,以模式创新、精准服务、专业坚守,让这份民生保障的温暖,在山城的每一个角落生根发芽,成为失能家庭最坚实的依靠。
长护险的温暖,藏在“政策找人”的贴心里,让困境家庭不再孤军奋战。巴南莲花街道的肖叔叔,身患帕金森与肺癌,治病花光了家中积蓄,大儿子务工、小儿子上学,妻子徐阿姨靠打零工撑起全家。当阳光人寿的工作人员走进社区宣传时,一眼便看到了这个家庭的难处,当场协助准备申请材料,让肖叔叔顺利享受到居家护理待遇。护理员小张的每次上门,不仅是专业的照护,更是温暖的陪伴,徐阿姨总说:“有了长护险,天终于不灰了,家里也有了往前走的力气。”在巴南,92岁的董爷爷因重病无法自主行走,阳光人寿驻医保局合署办公人员从一通咨询电话里察觉紧急,立刻开通评估“绿色通道”,最快速度让老人享受到专业护理,家属感慨:“你们的到来,让我们的生活重新燃起了生的希望。”
从城市到山区,这份温暖从未缺席。涪陵区马援坝社区的范阿姨,因阿尔茨海默病合并骨折长期卧床,独子熊先生每日奔波于工作与照料之间,身心俱疲。阳光人寿重庆分公司的长护险团队在社区宣传中得知情况后,主动协助准备材料、完成评估,让范阿姨成为重度失能保障对象,每月享受12次专业上门护理和每日护理补贴。如今,范阿姨的精神状态日渐好转,熊先生终于有了喘息的机会:“长护险不仅减轻了经济压力,更让我能看着母亲有尊严地安度晚年。”石柱县沙子镇的秦爷爷卧病多年,老伴年迈力不从心,护理员小陈翻山越岭上门服务,风雨无阻,2024年政策扩面后,秦爷爷每月6次的护理服务,让这个山区家庭重燃希望。
长护险的精准,藏在“动态守护”的细节里,让照护服务适配每一份需求。76岁的苏奶奶因脑梗后遗症被初评为中度失能,享受定期上门护理,而阳光人寿重庆分公司工作人员在日常巡查中,敏锐发现她精神变差、言语迟缓、活动能力进一步受限的细微变化。这份源于专业与责任的洞察,立刻触发动态评估程序,评估团队迅速上门复核,将苏奶奶的失能等级调整为重度,护理频次从每周1次增至3次,针对性的康复计划让照护更精准。苏奶奶的老伴紧紧拉着工作人员的手:“多亏你们这么细心,这动态评估太贴心了,我们心里踏实多了。”
垫江78岁的李大爷,曾独自承担照料瘫痪老伴的重担,长期劳累让他身心俱疲,子女远在外地却束手无策。当长护险工作人员走访社区介绍政策后,李大爷一家终于看到曙光,申请通过后,专业护理人员每周上门提供沐浴、按摩、康复训练,还陪老人聊天解闷。李大爷终于也有了调养身体的时间,他由衷感慨:“你们真是雪中送炭,没有护理服务真不知日子咋过。”从失能等级的精准评定到护理方案的个性化定制,阳光人寿打造了从申请、评估、服务到结算、监管的全链条制度体系,让每一份保障都精准落地。
长护险的便捷,藏在“模式创新”的智慧里,让关爱跨越山海无阻隔。依托成渝地区双城经济圈建设,阳光人寿重庆分公司积极推动“成渝长护险异地评估结论互认”,让成都参保的付爷爷在重庆的家中就能完成失能评估,每月1077元的长护险待遇按时发放,无需两地奔波,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。在经办的四个区县,阳光人寿在医保局的指导下,以“合署办公”模式深入基层,设立经办窗口和社区服务点,打造“15分钟服务圈”,让长护险申请实现线上“零跑好办”、线下“一窗通办”。
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