浙江大学医学院附属第一医院任萍萍章爱斌姚磊黄牛挂号电话微众银行:不改普惠初心,探索高质量发展新路
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十一年前,一颗以“普惠”为初心的种子破土而出——微众银行成为国内首家数字银行,以“探路者”“补位者”定位在数字经济浪潮中悄然生长。
十一年来,微众银行始终将“让金融普惠大众”的使命深植发展基因。从夯实科技底座到领跑AI原生银行建设,从服务千万个体到精准滴灌百万中小微企业,微众银行努力书写数字银行成长范本,诠释“金融向善、科技引领”的担当,在高质量发展之路上刻下鲜明而温暖的印记。
初心如磐:锚定普惠金融“最后一公里”
“十五五”规划提出“完善多层次、广覆盖、可持续的普惠金融体系”“实现人民对美好生活的向往”的战略导向,为普惠金融发展指明了方向。自成立以来,微众银行便以数字化为破局关键,践行“让金融普惠大众”的使命,精准对接“长尾”群体需求,让普惠金融服务真正触手可及,助力人们追求美好生活。
在个人金融板块,微众银行推出以“微粒贷”“微众银行财富+”等普惠金融产品,累计服务个人客户超4.3亿。2015年微众银行推出的“微粒贷”开创银行业纯线上信用贷款先河,填补了中国金融发展的空白,其模式引领了中国银行业消费信贷市场的发展趋势,真正实现普惠金融服务“最后一公里”,其约71%客户的单笔借款成本低于100元,约18%为无人行征信记录“首贷户”。
在企业金融服务方面,针对中小微企业“短、小、频、急”的融资痛点,“微业贷”凭借数字化大数据风控、精准触达与企业服务体系,大幅提升融资效率。目前,微业贷已辐射30个省/自治区/直辖市,累计超600万企业客户申请,累计授信客户超170万户,累计授信金额1.7万亿元。授信企业中,民营企业占比超99%,约50%的客户系企业征信白户,累计有38万企业在微众银行获得第一笔企业贷款。
其中针对科创型小微企业,微众银行搭建“政银投保担”合作模式,近五成深圳国家级高新技术企业申请过微业贷科创服务,累计授信超330亿元;此外,微众银行联合多方推出“科技初创通”“战新未来产业贷”等产品,精准匹配科创企业不同阶段融资需求。2025年5月,立足深圳外贸优势的“微贸贷”上线,为外贸小微企业提供高效低成本融资服务,助力外贸行业稳定发展。
科技为舟:筑牢数字银行全球发展根基
作为数字银行的先行者,微众银行从未停止技术探索的脚步。普惠金融客群规模庞大、需求小额分散且高频多样,对银行科技能力体系提出了更高要求。成立十一年来,微众银行通过深度应用人工智能、区块链、云计算等前沿技术,已成功构建覆盖全业务场景的数字化经营管理体系,打造出具有国产化、数字化、模块化、智能化特色的数字银行能力体系,逐步成长为获得国内外广泛认可的全球领先数字银行。
创立之初,微众银行就直面金融科技“大容量、低成本、高可用性”的“不可能三角”,搭建起国内首个具备完全自主知识产权、可支撑亿量级客户和高并发交易的分布式银行核心系统。经过迭代,该系统单账户每年IT运维成本控制在2元左右,为国内外同行十分之一水平,单日交易峰值突破14亿笔,为业务发展与低成本运营提供了核心保障。
十一年来,微众银行科技人员占比始终超过全行员工数的50%,历年IT投入占营收比例超过9%,累计提交专利申请4000多件,获得授权专利1300多件。
在夯实自身能力的同时,微众银行积极推动中国金融科技“走出去”,参与国际高水平竞争。作为微众银行科技子公司,微众科技依托母行领先的金融科技能力,立足香港,把香港总部建成服务全球的销售中心及创新中心,并向全球客户提供数字金融和数字基建解决方案,提升当地金融数字化水平,并助力当地数字经济的发展。目前微众科技已拓展至香港、印度尼西亚、马来西亚、泰国等多个市场,累计洽谈合作机构超过20家,达成合作意向金额超数亿美元。
AI为翼:系统化向“AI原生银行”跃迁
当前,以大语言模型为代表的生成式AI技术取得突破性发展,标志着数字金融发展正步入一个新的历史阶段。作为中国首家数字银行,微众银行2025年率先系统化推进“AI原生银行”战略,从技术基础设施、工具链构建到多元化应用模式,全方位夯实AI能力底座,持续深化全场景业务融合,着力重塑组织架构与治理体系,加速完成从“数字原生”到“AI原生”的跃迁。
在AI基础设施方面,微众银行建立了经济、高弹性的多模式算力供给体系,不仅实现对算力的高效管理与调度,还支持模型的一键部署与一键微调,显著降低了AI应用的开发与运维门槛。其自研的金融业首款AI智算交换机,构建软硬件自主可控的高性能智算网络,奠定敏捷、经济的算力基础。在AI应用构建工具建设方面,通过一站式AI应用构建平台与企业级知识平台,支持低代码开发和知识高效沉淀,大幅降低开发门槛。在应用开发层面,微众银行已部署超百个AI场景、800多个Agent及50多位数字员工,在风控、营销、客服等核心业务取得显著实效——如AI信用债审查将报告生成时间从数天缩短至10分钟,营销获客量提升21%、成本降低5%,全面推动运营提效与成本优化。
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