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上海复旦大学耳鼻喉科医院黄牛号贩子票贩子代网上预约代挂号电话多家车企被精准“围猎” 如何斩断网络黑嘴背后的利益链?

12-13 新浪新闻

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  国家网信办昨天(11日)通报了第二批汽车行业网络乱象典型案例,从严整治恶意诋毁攻击、散布不实信息、开展虚假测评等违法违规行为。近年来,汽车行业成为网络黑嘴的重点“围猎”目标,一批以说车、测评为幌子的自媒体博主,通过编造负面信息、故意造谣诋毁、恶意测评侵害品牌形象等方式,对多家汽车企业实施精准“围猎”。

  遭遇AI低俗视频抹黑

  车企报警维护名誉

  11月28日下午,距离2025年广州国际车展闭幕仅3天,一段“车模不雅视频”突然在网络上快速扩散。画面中,在小鹏汽车展台的新款车型旁边,一名身着绿色裙装的女子做出各种低俗不雅动作。

  面对恶意诋毁,小鹏汽车工作人员迅速收集证据,并第一时间向属地公安机关报案。11月28日晚,小鹏汽车法务部官方微博发布严正声明,认为该视频为“AI技术生成”,强调“从未邀请模特及演艺人员”。


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  12月10日,广州天河警方发布警情通报,经查,李某为炫耀个人技术,利用AI技术生成虚假视频并在社交平台发布,造成不良社会影响。目前,警方已依法对李某作出行政拘留10日的处罚。


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  AI恶意攻击的余波未平,汽修行业背景的定向抹黑也浮出水面。2024年9月起,北京某科技公司利用其运营的“龙老师讲电车”等多个账号,长期发布针对小鹏汽车的侵权视频,视频中主播仅仅是通过一些修车车主的口述,在未经核实的情况下就发布了包括“过水坑,电池包进水”“电池磕破不给质保”等信息,故意引导公众对小鹏汽车的负面评价,累计点赞、转发及评论超万次。

  小鹏汽车副总裁陈涵:有一些账号会恶意集纳全网事故片段,移花接木误导消费者,伤害了整个智能电动汽车行业的健康发展。今年以来,我们联动工信部、国家市场监管总局等有关的主管部门报送侵权线索,借助法务的手段发布辟谣的声明,发送律师函提起诉讼。


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  今年9月8日,广州互联网法院依法对该网络侵权责任纠纷案作出一审判决。法院经审理查明,北京某科技公司运营的“龙老师讲电车”等多个账号发布的视频存在“不实片面性描述”,主观上具有恶意引导公众负面评价的过错,已构成对小鹏汽车名誉权的侵害,判令其立即删除全部侵权视频,在全平台账号公开发表致歉声明,并赔偿小鹏汽车经济损失10万元。

  法律亮剑

  治理网络乱象 净化营商环境

  法院判决了一起涉及长城汽车维权的民事诉讼案件,自媒体博主“大眼哥说车”被认定构成名誉侵权。这一判决向全社会释放了治理网络乱象、净化营商环境的强烈信号。

  今年5月下旬,正是长城汽车某款主力车型的销售上涨期,而就在这个关键时期,网络上却突然涌现大量涉及这款车的负面不实信息。令长城汽车工作人员感到蹊跷的是,这些信息虽然出现在数十个不同的自媒体账号中,但是标题、内容却一模一样,甚至连标点符号都一致。


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  长城汽车副总裁 刘艳钊:网络黑嘴在企业宣发的节点上,把产品莫须有的一些问题进行诋毁。最核心的就是打击消费者对这款产品的信心,甚至影响企业的形象。

  更让企业感到棘手的是,一些网络黑嘴的除了通过批量化的攻击造谣诋毁,还通过贴标签的方式引导公众对号入座,把负面印象强加给目标企业。他就是在国家网信办通报的第一批汽车网络乱象典型案例中,被点名的自媒体博主“大眼哥说车”。


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  2024年7月,长城汽车将“大眼哥说车”账号实际所有者朱某某诉至河北省保定市莲池区人民法院,要求其停止侵害、赔礼道歉,并赔偿经济损失500万元。庭审中,朱某某辩称未发布侵权视频,还反诉长城汽车侵犯其名誉权,要求赔偿30万元。

  法院经审理认为,从2023年5月开始,被告朱某某长期发布以长城汽车为特定描述对象的视频,含有大量贬损侮辱性话语,引发公众负面评论,损害了长城汽车的商业信誉,已构成名誉权侵权。


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  保定市莲池区人民法院焦庄人民法庭庭长 王文静:被告在其运营的多个自媒体账户中,长期发布大量极端侮辱性、贬损性的言论,该行为已经明显超出正常监督的范畴,相关视频引发大量负面评论,在客观上对长城汽车商业信誉和产品声誉造成了影响。

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