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　　“新质生产力”，成为这两年最出圈的热词之一。

　　加快发展新质生产力是全面推进“十五五”经济社会高质量发展的基石。2025年政府工作报告指出，要“因地制宜发展新质生产力，加快建设现代化产业体系”。

　　什么是新质生产力？概括来说，其特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。而落到金融行业，新质生产力的根本动力依旧是“科技创新”。

　　在星图金融看来，在金融领域加快数字技术创新应用，是把握新质生产力的关键。从这个维度来讲，在新质生产力的新赛道上，星图金融早已行动起来了。

　　众所周知，星图金融这几年聚焦科技创新这一发展“新质生产力”的核心要素，持续推动科技创新与金融要素融合发展。

　　AI是引领未来的战略性技术，是新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，是发展新质生产力的主要阵地。深谙其理的星图金融，早早就在AI技术领域进行布局并已落地应用。

　　目前，星图金融建立了包括“AI+营销”“AI+客服”“AI+运营”“AI+风控”等在内的全流程数字化客户服务体系，并广泛应用于支付、信贷、财顾管理等多个领域。通过升级业务生产和服务流程，让线上化、全场景、多渠道的实时触达服务成为常态。

　　以智能客服为例，星图金融打造的“千言”智能客服机器人，对积累多年的客服问答数据进行机器学习，并基于用户数据及全渠道部署，实现了7×24小时在线解答。数据显示，截至目前，智能客服机器人问答准确率超过95%，问题解决率90%以上，转人工率25%，大大降低了运营成本，提升了运营效率。

　　以智能风控为例，星图金融集中优势资源研发了完全自主知识产权、历经金融场景严苛验证的“透镜”智能风控平台，支持7×24小时AI智能风险识别，实现了小时级研发、毫秒级侦测、秒级治理，可助力风险业务的作业效率提升80%。搭建的“两仪”AI算法平台，支持亿级数据毫秒级预测、单笔50ms内响应，适用于支付、反欺诈、信贷、电商、营销等场景，模型投产流程从最长300多天缩短至1个月以内。

　　而这仅仅是星图金融培育“新质生产力”的一定缩影。正是基于自身生产力的提升，星图金融实现了业务稳健发展，已连续7年登榜全球独角兽企业500强，旗下三家公司获得国家高新技术企业认定。

　　(图为星图金融授权中国网财经使用)