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来源:北京青年报
体验式消费成为当前消费市场重要趋势
年轻人缘何愿为“体验感”买单?
“咔嗒——”当密室大门落下锁扣的瞬间,23岁的互联网实习生小马暂时放下了工作上的焦虑;在三里屯某品牌快闪店前,00后大学生小林举着刚领到的限定周边,和朋友笑着拍照打卡;周末的Livehouse(音乐展演空间)里,25岁的职场人小周随着音乐挥舞荧光棒,笑声中满是畅快。这些场景背后,是同一股消费浪潮——以“沉浸式、强参与、情感共鸣”为核心的体验式消费,正成为北京年轻人的生活标配。
现象
消费需求升级 情绪消费火了
对于22岁的大学生小李来说,“捕捉小确幸”是她消费的主要驱动力:“上个月去国贸的动漫快闪店,抽到了喜欢的角色限定徽章,那种开心能延续一整周;偶尔一个人去手作工坊做香薰蜡烛,安静专注的那两个小时,是属于自己的放松时刻。”像小李这样的消费者不在少数。最近一段时间,情绪消费越来越被大众所接受和认可,尤其是年轻消费者。
什么是情绪消费?简单地说,就是消费者为满足情感需求、获得心理慰藉而进行的消费行为。举例而言,情绪消费即买一些看起来“无用”的东西,如背包上的毛绒挂件、“放轻松”“有钱花”等充满谐音梗的办公桌小摆件,以及微缩小屋、乐高积木、立体拼图、数字油画等“对小朋友来说很幼稚,对成年人却刚刚好”的商品。
31岁的白领通通包里有一瓶“好运香水”,这是她朋友去香港旅行带回来的礼物。“我当然知道运气这个东西就是概率和玄学,不过我那时候真的很‘背’,朋友出去玩还想着什么东西能安慰到我,这份心让我很感动,于是就拿这瓶香水当护身符,丧气的时候拿出来看看,喷一点,心情就好很多。”
实物消费只是情绪消费的一部分,有的情绪消费甚至不需要有对应的产品。
28岁的小张是密室逃脱资深玩家,每周约朋友打卡新主题的习惯坚持了3年:“解谜时的专注能冲淡工作烦恼,破解难题后的成就感特别治愈。”
小赵则喜欢收集各种文创印章,也就是“盖章打卡”。不论是旅游还是去外地出差,只要是一个之前没有踏足过的地方,他都会想办法收集当地的文创印章。印象最深的一次是到沈阳出差,小赵发现张学良旧居外的一家文创店里有章,于是他办完公事特意留出一个小时去打卡。没想到那家文创店有100多枚印章,等他全部盖完,差点误了回程的高铁。即使如此,小赵也觉得沈阳之旅不虚此行。
如今,不论是一娃难求的LABUBU,还是需要看运气才能抢到的演唱会门票;不论是越来越多的盲盒、潮玩店,还是层出不穷的IP联名、快闪店以及文化市集;不论是“说走就走的旅行”,还是换国风服装去餐厅吃饭或者换装旅拍……情绪消费成了当下驱动年轻人消费的一大因素。
情绪消费的火爆,本质是消费需求从“物质实用”向“精神满足”的升级。人们不再只关注商品的功能价值,更在意消费过程中获得的情绪体验——可能是解压的快感、成就感的满足,也可能是小确幸的欢喜、陪伴的温暖。这些消费场景精准击中了当代人在快节奏生活下的情感痛点,用可控的成本换取即时的情绪价值,成为调节心理状态、丰富精神生活的重要方式。
追访
体验式消费在情绪消费中占比较高
在众多情绪消费的模式中,体验式消费显然是当下年轻消费者愿意投入更多精力、金钱的一种模式。
音乐剧迷宋小姐刚刚看完今年第八场音乐剧表演——音乐剧全明星演唱会,虽然是拼盘演出,但是她被演员点名并合唱了一段自己喜欢的《SIX》中的选段,于是这次表演成了她“毕生难忘的经历”与“最好的礼物”。“不光是演出好、互动好,我因为幸运被选中,当着现场上千观众唱出来的时候,觉得连夜抢票的精力没白费。”宋小姐说。
“工作压力大的时候,我每周去一次手作工坊做陶艺,专注揉捏泥土的两小时能彻底放空,感觉特别治愈。”29 岁的白领王女士说。有的时候她甚至不会把制作好的成品带回家,“我要的是过程,结果不重要。”
王女士的情况并不是个例。朝阳一家手作工坊的经营者表示,不少成年顾客会“弃领”自己的手作作品。“客人体验时已经付完全款,但是陶艺、掐丝珐琅等需要等一段时间才能拿成品。第一次出现‘弃领’情况时,我们也没想到,客人说让我们摆在店里就行。后来,这种情况越来越多,现在已经有将近一架子的作品了。”这位店主表示,顾客不拿走的原因很多,归根结底还是因为手作体验就是“享受过程”。
同样,小赵也享受收集文创章的过程,“这种收集的满足感,可能是小时候收集水浒卡的延续吧。”
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