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熬夜蹲直播间、绞尽脑汁凑单、全平台辗转比价......这个“双十一”你买买买了吗?
走到第17年,“双十一”的内涵已远超购物节本身,演变为一场融合消费、文化与社交的消费盛事。如今,它更成为Z世代定义潮流风向、构筑生活仪式感的重要舞台。
日前,社交平台Soul App联合上海市青少年研究中心发布《2025 Z世代双十一消费行为报告》,剖析了Z世代(泛指“95后”“00后”)在“双十一”这一重要消费场景中的行为特征,该数据报告由双方联合专项调研结果(2770 份有效问卷数量)、运用平台大数据分析形成。

报告发现,Z世代大促参与度连续三年提升,超9成年轻人快乐买买买;消费信心持续增强,约4成年轻人增加“2025年双十一”预算;AI技术正在重塑消费体验,约7成年轻人认可AI +电商应用;当“双十一”时间进一步提前,约6成年轻人认可大促周期拉长;服饰、美妆、家居、3C数码等强势品类外,2成年轻人“双十一”倾向文化消费。
当“为快乐买单”成为主流心态,当国潮品牌崛起与线下体验回归在消费场域中同频共振,当AI智能助手化身选品军师,一场由Z世代主导的“双十一”消费变迁正在悄然发生。
Z世代“双十一”消费新心态:
超9成年轻人快乐买买买
Z 世代大促参与度连续三年攀升,2025 年超 9 成快乐消费。数据显示,作为最具代表性的超级大促节点,Z世代对“双十一”消费活动的参与热情逐年高涨。从2021年的81.3%,到2023年的88.1%,再到2024年的90.6%,这一比例在2025年达到了93.1%,呈现出持续且稳定的增长态势。

这表明,大促已不再是Z世代可有可无的消费选择,而是深度融入其生活、具有高度仪式感的年度节点。39.1%的被调查青年认可“与过去相比,2025年‘双十一’节日感更强,优惠更集中”。其中,北上广深和二线省会城市的被调查青年认可度更强,占比分别为46.2%、43.5%。
Z世代年轻人对“双十一”消费的评价呈现两极分化特征。数据显示,众多受访者对今年的“双十一”给予了积极评价,认为品类更丰富(21.4%),线上线下融合更明显(21.3%),补贴力度更大、更划算(20.8%),促销规则更清晰、优惠更直接(20.4%)。
也有受访者表达了消极看法,主要集中在对“全年最低价”等宣传承诺的质疑(21.6%)以及价格优势不明显(20.5%)上。在是否还相信“双十一全年最低价”的选择上,近4成的被调查青年表示“一半一半,要自己验证”(39%)。
Just So Soul研究院分析认为,Z世代呈现“热情与理性并存”的消费心态。参与热情的持续攀升以及对“节日感”的普遍认同,表明“双十一”已成为他们不可或缺的年度消费仪式,其参与行为具有强烈的主动性和情感驱动。
与参与度高涨形成鲜明对比的,是他们理性审慎的消费判断。面对大促,他们既渴望获得实惠,又对商家的营销话术保持着警惕,消费决策过程体现“精打细算”与“自主验证”的博弈。“热情参与、理性决策”的消费模式重构了“快乐消费”的内涵,建立了在主动掌控和理性判断基础之上的消费新范式。
Z世代“双十一”消费新图景
旅行类消费强势登顶情绪消费品类,2成年轻人倾向“文化消费”
Z世代的消费信心正在持续增强,约4成年轻人增加预算。数据显示,消费预算变化与去年相比,近4成被调查青年表示“比去年多了”(38.6%),北上广深青年这一趋势更显著、该比例达45.15%;4成选择“和去年差不多”(40.4%),增加预算与维持预算的群体合计占比近8成,表明大多数年轻人对“双十一”消费持有较为积极的态度。“双十一”预算消费金额的年度变化中,“比去年多了”的比例由2021年的27.3%上升至2025年的38.6%。

在Z世代“双十一”的情绪消费版图中,旅行类消费强势登顶,成为青年首选。以“囤机酒产品、旅行线路”为代表的旅行相关消费,以36.9%的占比成为最受欢迎的情绪消费品类。其后为一系列满足精神需求的数字与体验式消费,会员等数字增值服务(33.1%)、游戏充值(31.6%)、文创、潮玩等(31.3%)以及音乐节、livehouse等文娱消费(31%)共同构成了情绪消费的第二梯队,彼此占比差距微小,呈现多元发展态势。其中,男性购买情绪消费相关的最高品类为旅行相关等产品、占比为39.7%,女性为医美、美容美发等、占比为39.4%。
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