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　　中国人民人寿保险股份有限公司新疆分公司(以下简称“人保寿险新疆分公司”)深入践行金融工作的政治性、人民性，秉承“人民保险 服务人民”的初心和使命，围绕自治区发展大局、做实金融“五篇大文章”，以坚定的经营政治导向，为新疆经济社会发展和民生保障作出积极贡献。

　　践行使命守初心，勇担社会责任。人保寿险新疆分公司积极响应党中央号召，以满足人民对美好生活的需要为己任，紧密围绕自治区发展大局，结合党的二十届三中全会、中央金融工作会议、中央经济工作会议、中央农村工作会议等系列会议精神，统筹推进金融“五篇大文章”，坚定不移当好落实党中央、自治区决策部署的执行者、行动派、实干家。

　　干部倾情助疆 人保力量显担当

　　新疆分公司先后选派30名干部投身“访惠聚” 与乡村振兴一线，近些年来累计投入帮扶资金2100万元，购买扶贫农产品600万元，涌现出了中国人民保险集团“五一劳动奖章”“优秀共产党员”马克俭同志(因病牺牲在驻村一线)，新疆维吾尔自治区“访惠聚”工作队“五个100”活动优秀工作队员，中国人民保险集团业务发展荣誉“战略先锋”阿布都哈力力，“助推脱贫攻坚先进个人”徐海、黄晓峰、赵月先等一批优秀共产党员和先进个人，受到自治区党委及政府有关部门的表彰，为新疆社会稳定和长治久安总目标贡献了人保力量。

　　发挥功能作用，扎实服务大局

　　人保寿险新疆分公司始终坚持以人民为中心的发展理念，发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”功能，自开业以来累计服务客户人数235万人，累计赔款支出10亿余元，近三年风险保障金1831亿元。保障自治区发展大局，围绕金融“五篇大文章”，全方位提升保险保障能力，商业养老保险新增承保人次1.6万人，新市民参保5.5万人。积极响应国家政策，助力国家第三支柱养老保障体系建设，推出鑫享嘉2025养老年金保险、鑫享福2025两全保险、金裕年华2025即期养老年金保险、财富金生2025养老年金保险等产品，分布在不同渠道，差异化服务使更多的人能够享受到专属商业养老保险带来的保障，解决不同客户的需求，2025年个养规模保费超1500万元。

　　坚守初心为民，强化消费者权益保护

　　完成全辖23个网点的适老化改造与消费者权益保护区域升级工作，实现服务场景优化全覆盖。各网点统一设立“消保信息公示专区”和“金融知识宣教区”，集中公示人身保险投保提示、投保及保单变更处理流程、理赔服务规范、消费投诉处理渠道等关键信息，全面保障消费者的知情权与诉求表达权。同时，为提升服务温度，柜面贴心配备医药箱、血压计等便民设施，以细节化举措增强消费者的服务体验，切实将权益保护与人文关怀融入服务全流程。依托客户节、“3・15宣传周”“7・8保险公众宣传日”“金融教育宣传月”等重要活动节点，常态化开展公益性金融教育活动，持续深化消费者权益保护工作。客户节期间，创新推出“消保1+N护民暖人心”主题活动，聚焦客户核心权益，针对性开展“睡眠保单”专项清理行动，通过系统排查与主动联络，帮助2066名客户激活“沉睡”保障；同步发起“倾听心声・人保体验官”活动，邀请客户深度参与服务流程监督，以直接反馈推动服务优化，全方位筑牢客户权益保障防线。集中教育宣传时段，统筹推进“保险五进入”“暖心服务办实事”“消保进千县，高管解千题”等系列宣传活动，通过案例讲解、互动问答等形式普及金融保险知识，精准提示消费风险，线上、线下活动累计触达消费者37万人次。